Как подать жалобу на водителя Яндекс Такси

Обновлено 10.11.19

В наше время можно вызвать автомобиль, используя самые разнообразные приложения. Чаще всего жители нашей страны пользуются услугами Яндекс Такси. Но бывают случаи, когда поданная машина или поведение водителя вызывают негативные эмоции. Поэтому информация о том, как пожаловаться на Яндекс Такси, будет нелишней.

В каких ситуациях нужно подавать жалобу

На водителя такси можно подать жалобу в случае необходимости

Служба Яндекс Такси имеет в своем активе много положительных моментов, которые не встретишь в других организациях подобного рода. Однако никакие положительные отзывы не могут предотвратить ситуацию, когда при заказе машины пассажир сталкивается с проблемами. И в этом случае клиент вправе подать жалобу.

Таксист при вызове должен выполнить следующие обязательства:

  • доставить человека в место, которое было отмечено при подтверждении заказа. В случае если пассажир был высажен в другом месте, ситуация расценивается как несоответствующая договору подряда. Поэтому человек вправе отказаться от оплаты некачественно предоставленной ему услуги;
  • клиент до момента прибытия автомобиля имеет право отказаться от поездки. В этом случае платить штрафные санкции он не будет. Но если водитель уже прибыл, то придется выплатить компенсацию;
  • заказчик услуги обладает правом провоза в машине своего багажа, включая растения и животных. Однако он должен согласовать этот момент с таксистом до оформления заказа. Необходимо также предупреждать о детях и людях с ограниченными возможностями, так как не каждое авто сможет осуществить перевозку таких пассажиров.

Клиент службы такси обладает правом на комфорт. Поэтому он может потребовать выключить музыку, сделать ее тише или не курить в салоне. Пассажир может заказать самый короткий путь, который он таковым считает.

В случае когда вышеперечисленные права клиента нарушается, он имеет право подать жалобу. Также поводом для претензии являются:

  • подача грязного автомобиля;
  • явное продление таксистом времени поездки;
  • включение счетчика до начала движения;
  • машина после ее заказа через мобильное приложение не прибыла;
  • водитель хамит, отказывается выключить музыку или курит в салоне;
  • непрофессиональный водитель, который ведет машину неаккуратно и с нарушением правил дорожного движения;
  • выявление денежных махинаций со счетов;
  • поездка осуществляется по длинному пути со специальным стоянием в пробках. Такие действия позволяют таксисту получить больше денег за вызов.

В принципе, написать жалобу в службу можно по любому поводу, где пассажир почувствовал ущемление своих прав. Главное, чтобы ваша претензия была обоснованной.

Видео «Детальный обзор работы в Яндекс Такси»

Из этого видео вы узнаете обо всех нюансах работы в Яндекс Такси.

Способы подачи

В наше время благодаря дигитализации люди имеют массу возможностей не только для связи друг с другом, но и с различными организациями. Поэтому жалобу на Яндекс Такси сегодня можно отправить несколькими способами. Причем чтобы ваша заявка была принята, в каждом конкретном случае необходимо знать, как написать жалобу в Яндекс Такси.

Рассмотрим детально каждый способ.

Официальный сайт Яндекса

Поле для отзыва на сайте Яндекс Такси

Чаще всего жалоба на Яндекс Такси отправляется на официальном сайте организации. Подать жалобу и оставить отзыв.

На данном ресурсе любой пользователь может оставить свой отзыв о состоявшейся поездке и оценить качество предоставленной услуги. Для этого следует заполнить определенную форму. Она будет доступна сразу же после того, как поездка завершится. Выбрать нужно определенное количество звезд, которое соответствует качеству предоставленной услуги (это ваше личное субъективное мнение). На основании проведенных оценок у каждого водителя формируется рейтинг.

Это самый быстрый, простой и очень эффективный способ пожаловаться на таксиста. Многие клиенты такси отмечают, что жаловаться лучше всего именно на официальном сайте, так как у ресурса имеется профессиональная служба поддержки. Здесь по каждому негативному отзыву всегда проводится разбирательство, а при необходимости пассажиру возмещаются нанесенные убытки. Свою претензию можно оставить непосредственно на сайте или отправить личное сообщение по электронной почте.

Жалоба оформляется в свободной форме. Однако в ней обязательно следует прописать информацию о поездке, номер автомобиля и указать данные водителя. Помимо этого, следует отметить маршрут следования машины и детально описать ситуацию, которая стала причиной вашего обращения. Нелишним будет указание времени поездки и всех ее деталей.

Рекомендуется оформлять претензию в деловом стиле. Нужно излагать свои мысли в доступной форме и разборчиво, чтобы вас могли правильно понять. Нельзя использовать угрозы, оскорбления и нецензурную лексику. Описывать необходимо только голые факты, без домыслов.

При оформлении жалобы через сайт ответ приходит в течение суток. Если случай особый, то рассмотрение претензии может занять больше времени. В любом случае с вами в обязательном порядке должны связаться представители службы и отчитаться. Обычно Яндекс Такси самостоятельно решает такие проблемы без обращения за помощью к иным службам.

Мобильное приложение

Через мобильное приложение также можно оставить отзыв

Оставить жалобу на водителя можно через телефон, используя для этого специальное мобильное приложение. Здесь необходимо заполнить специальную форму. В ней описывается поездка, вызвавшая негодование. Также в форме нужно записать контакты для обратной связи.

Служба технической поддержки

Номера службы технической поддержки

Номер телефона службы поддержки Яндекс Такси в Москве:
+8 499 705 8888
Номер телефона службы поддержки Яндекс Такси в Санкт-Петербурге:
+8 812 389 3333
Номер телефона службы поддержки Яндекс Такси в Екатеринбурге:
+8 343 226 0966

Как видим, варианты того, куда можно написать жалобу на службу, разнообразны. Каждый человек вправе сам решить, какой способ ему лучше выбрать. Зная, как пожаловаться на водителя Яндекс Такси, можно не только защитить свои права как клиента, но и улучшить качество предоставляемой услуги.

  • Вера Сентябрь 26, 2019

    Сегодня, 26 сентября,в 7-15, по вызову приехало такси по адресу Ленинский проспект,45. Номер, кажется 635.
    В такси было накурено и ясделала замечание водителю. На что от ответил, мол, не нравится, выходи.
    Я вышла, т.к. мне неприятен запах курева.
    Таксист нарушил мои права. Так работать нельзя

  • Давид Сентябрь 19, 2019

    Хочу подать жалобу на:
    Водитель: Абдулкадиров Расул Абдулмахмудович
    Желтый KIA Optima OK56677

    Это Быдло других слов нет. Описываю ситуацию: Жена вызвала такси, водитель написал остановится со стороны улица, а не двора. Жена позвонила ему чтоб уточнить, и бросил трубку сказав не удобно общатся. Жена вышла а улицу, ждет. Такси приехала во двом, Жена звони говорит что она вышла как он и просил на стороне улицы. Он начал ругатса, тем временем идет дождь. В итоге приезжает к жене, Жена садится в Авто и водитель начинает орать на нее. Жена звонила в слезах….

    Вы там что совсем офигели! В суд чтоли подавать за оскорбление. ЧТО за водители у Вас! Еще и за отмену заказа деньги берете, когда жена отказалась ехать с таким быдлом!

    Просьба принять меры и сообщить об этом!

  • Аида Сентябрь 14, 2019

    Добрый день! Хочу пожаловаться на водителя Kia Rio С627РО750 ехали сегодня 14.09.2019 по Люсиновской г. Москва всю дорогу наблюдали неадекватное поведение за рулём водителя данного автомобиля. По иронии судьбы этот не адекват въехал мне в зад. Повреждения не фатальные, вызвали ДПС они сказали что мы 47е на очереди и предложили нам зафиксировать самостоятельно. Нас это устроило а вот водителя яндекс такси -нет! Он отказался вообще фиксировать свои документы( подозреваю что у него с ними проблема) позвонила в службу Яндекс такси ! Сказали что мне сейчас перезвонят … не перезвонили! Звонила туда в течении часа. Три раза оставила одну и ту же заявку . Все бестолку так никто и не перезвонил. Сделала вывод, какие водители такая и служба! Так что друзья , сто раз подумайте прежде чем связываться с Яндекс такси!!!

  • Анастасия Сентябрь 12, 2019

    Заказала машину с г. Уссурийск ул. Карбышева до п. Оленевод программа поставила сумму 490 р . Водитель принела заказ , приехала к месту. Тут же поступил от нее звонок с вопросом об указанной сумме. После разъяснений она сказала ” Ой я за такие копейки не поеду”, и врятли кто то поедет. Увы цену выставляем не мы сами, а ваша фирма. после она Положила трубку и уехала. Водитель Yandex Taxi : Андреева Елена Владимировна номер машины 446. Надеюсь вы разберетесь!

  • Наталья Август 31, 2019

    Здравствуйте, в Сосновом Бору заказали машину до ЖД станции Калище, машина приехала на другую улицу, когда не дождавшись мы стали звонить, нам на вопрос : «где вы стоите», ответили, что через минуту он уезжает, мы ещё раз уточнили где он, получили ответ, что стоит он не на той улице, сказали ему куда на самом деле надо подъехать, на что нам ответили в хамской форме, без извинений или попыток сгладить ситуацию – я туда не поеду, отменяйте заказ. Напомню, что нам нужно было успеть купить билет и сесть на электричку на вокзале, а время уже поджимало. Пришлось заказывать другое такси у другой компании. Машина Volkswagen Jetta в918xм 47

  • Сергей Август 31, 2019

    31.08.19 (9.35) Москва (Реутов) . Заказ на поездку принял Каригов Хаваж Хамитович, желтый форд НС 13777. При подъезде к адресу свернул с маршрута в соседний двор, после звонка ему и описания как ему вернуться (видели как он проезжал мимо), он поехал в абсолютно другую сторону, повторный звонок-продолжает уезжать от указанного адреса. Явно проблемы с ориентацией в пространстве-повороты направо/налево, даже при наличии навигатора проблемы поиском адреса подачи машины. По прибытии машины- подозрение что водитель в состоянии остаточного опьянения. Заказ отменен. Вопрос не в списанных за отказ заказа деньгах, а в опасности водителя для участников движения.

  • Татьяна Август 29, 2019

    Добрый день хочу оставить жалобу на водителя который в наглую два раза взял оплату ,заказывала мужу такси (списание произошло с карты ,и водитель взял с мужа наличные,муж просто не знал что с карты прошло списание ,С294ТЕ72 номер авто Белый LADA (ВАЗ) Vesta Кунугрцев Вячеслав Анатольевич, это нормально??мне кажется совсем уже наглость

  • екатерина Август 27, 2019

    26/08/2019d 19:30 из аэропорта Внуково до ул Чечулина д.11к2 меня доставил автомобиль белый Kia Rio К624ТУ777, водитель Мансурали УУлу Эржигит. Сумма составила 1200 р. Водитель сказал, что у него нет денег для сдачи и 300 р я могу ему перевести на карту по номеру телефона 89774294198. По случайности ему была переведена сумма в 300 евро. На связь водителне выходит и судя по всему не собирается возвращать не принадлежащую ему сумму.

  • Ольга Август 24, 2019

    Добрый вечер! Убедительно прошу принять меры к сотруднику Вашей организации , который 24.08.19 примерно в 14:30 в районе ул. Осташковской ( на кругу) грубо нарушил правила дорожного движения. Выехал с второстепенной дороги на главную, чем спровацировал аварию. Только чудом благодаря моей реакции аварию удалось избежать. Я получила огромный стресс, так же в шоковом состоянии пожилой человек, который находился в моей машине. При резком торможении пожилой человек ударился. автомобиль желтая шкода ТР 393 регион 77

  • Екатерина Август 22, 2019

    Здравствуйте.Самара.21.08.2019 вызвала такси приехала машина Бежевый Рено Логан О731РН197 всю поездку чувствовала на себе насмешливый взгляд.я старалась делать вид, что этого не замечаю.к месту назначения у водителя не оказалось сдачи, я оставила пакет и ушла разменивать 500 рублей.все это конечно ничего, что меня ожидало в конце.водитель посчитал, что мне сдача не нужна, пусть это 10-20 рублей.не в них даже дело.меня возмутило наглость.в итоге он отдал мелочь рублей 10-11 с таким видом как будто я у него милостыню прошу.и тот же насмешливый взгляд.вчера в мобильном приложении поставила оценку поездки 3 звезды.думаю, что такой водитель и 1 звезды не стоит т.к. город он тоже не особо хорошо знает и до места назначения до больницы я еще шла пешком.прошу с водителем провести беседу по этике и лучше изучить город.

  • Кира Август 18, 2019

    17 августа 2019 года вызывала такси. Вместо указанных в приложении данных водителя Волкова Мария Геннадьевна гос номер В 346 ЕХ116 приехал неизвестный мужчина. При движение в указанное место, заранее предупредила его, что повернуть нужно на ближайшем перекрёстке, увидев сотрудников ГИБДД, останавливающий всех с досмотром багажника, резко изменил маршрут. На моё возмущение касательно времени опоздания на работу ответил, что мы ни куда не торопимся! После начал говорить, что я не довольна жизнью, у меня проблемы, нужно обратиться к психологу. Далее не доехал 1.5 км до точки, остановил машину и с наглым лицом говорит что у меня прокол колеса дальше я не поеду. Я вышла, он уехал! Вопрос! В ЯНДЕКС ТАКСИ МОЖЕТ ЛЮБОЙ ПРОХОЖИЙ СЕСТЬ В МАШИНУ, ХАМИТЬ, РЕШАТЬ ДОВЕЗТИ КЛИЕНТА ДАЛЬШЕ ИЛИ НЕТ!? ЧТО ЗА СЕРВИС? Требую проверки!На каком основании Волкова Мария Геннадьевна передала право перевозки пассажиров не зарегистрированныму в приложении яндекс такси человеку?

  • Елена Август 12, 2019

    Вчера в г.Сочи вызвала вечером такси на Черноморскую до Транспартной номер тел 9603708098 первый водитель не приехал и списал 274 р с карты, за что и по какой причине не могу понять и прошу разобраться, второй водитель приехал и списалось как надо 199 р. и это уже не первый раз, разве так можно???? разберитесь будьте так любезны

  • Екатерина Август 12, 2019

    Здравствуйте. Прошу Вас разобраться в ситуации и принять необходимые меры по вопросу должностных инструкций водителя. г. Воронеж, в 21:04 11.08.2019 вызвала такси в комментариях водителю точно указала своё местоположение, в 21:14 перезвонила водителю, он ответил, что прибыл не туда куда я его вызвала и предложил дойти пешком (с чемоданами через ж/д мост) я сказала, что не имею такой возможности и попросила вежливо его прибыть к назначенному времени, на что он согласился. Но прождав ещё 15 минут, пришло сообщение от сервиса, что водитель отказался от поездки. Считаю это недобросовестным отношением к клиентам. Автомобиль жёлтый Hyundai Solaris МК 407 77, номер +79584180011, доб. 5103

  • Ширшова Ольга Викторовна Август 10, 2019

    Г. Батайск Ростовская обл. Вызвали такси, приехала оранжевая Datsun-on-Do, номер В 698 ТР (161 рег). Водитель Воронина Галин Вячеславовна. Изначально машина запрещена к эксплуатации-заблокирована передняя дверь от удара. С трудом разместились 2 взрослых и несовершеннолетний ребёнок на заднем сиденье. При замечании, что поехала изначально в противоположную сторону, ответила, что куда навигатор ей говорит -туда она и едет, и если мы будем ей указывать, она нас высадит. В итоге высадила посреди дороги, буквально выгнав из машины. Когда резко затормозила, на полу на переднем сиденье у неё стали кататься бутылки. После того, как выгнала нас всех из машины, у ребенка от всей ситуации случился нервный срыв. В завершение нашего общения в нецензурной форме угрожала вернуться к нам домой (запомнила адрес) и физической расправой. После этого в целях устрашения совершила наезд на меня, тронувшись на машине прямо на меня, остались ссадины и синяки на ноге в результате удара и падения на капот. Скрылась с места, нарушая ПДД и двигаясь по встречной полосе с односторонним движением.

  • Алексей Август 7, 2019

    06.08.2019 был сделан заказ для поездки на вокзал. Была поставлена на заявку белая шкода х 392тн102 Шарипов Ирак. Шашина не приехала, деньги списали. Прошу решить данное нарушение.

  • Наталья Июль 30, 2019

    Здравствуйте! Миасс. 30 июля 2019. Водитель серо-зеленой 14-й номер 906 мне сегодня не отдал сдачу, мотивировав это тем, что долго меня ждал. Хотя, как только взяла трубку, сразу могла в прихожую и вышла. Плюс время на лифт и подход к машине (за платный шлагбаум он, конечно, не заехал). Грубил, хамил. А когда я хотела заснять это на телефон, пытался схватить меня за руку. Считаю, такое поведение недопустимым и противозаконным. Впредь данным сервисом пользоваться в одиночку не рискну. Прошу администрацию взыскать сдачу в стоимость следующей моей поездки.

  • Наталья Июль 30, 2019

    Здравствуйте! Водитель серо-зеленой 14-й номер 906 мне сегодня не отдал сдачу, мотивировав это тем, что долго меня ждал. Хотя, как только взяла трубку, сразу могла в прихожую и вышла. Плюс время на лифт и подход к машине (за платный шлагбаум он, конечно, не заехал). Грубил, хамил. А когда я хотела заснять это на телефон, пытался схватить меня за руку. Считаю, такое поведение недопустимым и противозаконным. Впредь данным сервисом пользоваться в одиночку не рискну. Прошу администрацию взыскать сдачу в стоимость следующей моей поездки.

  • Альмира Июль 17, 2019

    сегодня заказали такси В 375ов kia, мы под дождем с ребенком ждали такси, подъезжая и увидив нас такси замедлил ход и стал ехать очень медленно, сказав ему почему так медленно, водитель сказал что неповезет нас, хотя ехать надо было всего три минуты, он нахомил нам и показал средний палец, когда мы вышли и заказали др такси, после этога водитель такси kia нам показал свой средний палец дождавшись нас еще два раза

  • Елена Июль 17, 2019

    Вчера в г Сергиев Посад вызвала такси, я была с ребёнком, достигшим 7 лет, приехал водитель Цыбин Алексей Владимирович
    Белый Skoda Rapid Е288АР799, который даже не спросив меня сразу сказал, что нас не повезёт потому что со мной ребёнок. Я ему объяснила, что ребёнку 7 лет, он сказал садитесь без ребёнка и поехали. Я попросила отменить его вызов, т к я вызову другое такси. Он ответил что будет стоять до утра, пока я не отменю сама. Между тем мне насчитывалось за ожидание. Только после того как я отменила его вызов и с меня списали деньги он уехал. Это просто невероятное хамство, верх наглости. Я обратилась на горячую линию сразу с требованием вернуть деньги. Сумма не большая, но я хамство так не оставлю и готова отстаивать свои права через потребнадзор и суд. Есть свидетели. Отвратительно, я часто пользуюсь услугами яндекс такси, но этот случай просто вывел из себя

  • Аноним Июль 17, 2019

    Во время поездки (г. Нижний Новгород, июль 2019 г., около полуночи) водитель Федосеев Александр Валерьевич повёл себя крайне непрофессионально, превысив свои полномочия: позволял себе комментарии относительно личной жизни девушки-клиента, зачем-то сообщил факт собственной биографии и грозился проводить, когда поездка завершится. Если это были шутки, то крайне некорректные: такое поведение очень испугало клиента и сделало поездку дискомфортной, в итоге впредь никаких поездок посредством Яндекс-такси и Убер было решено не совершать.

  • Анна Июль 14, 2019

    Доброго дня. Заказала такси, приехал “Белый Volkswagen Polo У 001 СС 750” Оказался “принципиальный” Водитель, который достал меня с тем, что я была с пакетом с “мусором, который не должен находиться в машине”, даже остановил около помойки и почти выгнал, что бы выкинула, ладно б тот мусор пах или что еще, бутылки из под газировки. А вот сдачу не дал, сумма была не круглая.

  • Екатерина Июль 13, 2019

    Сегодня вызвала ваще такси .если его можно так назвать машинна не соответствует требованиям, разбита.город Ковров номер такси 396 Лада гранта примите меры.спасиьо

  • Екатерина Июль 13, 2019

    г.Новомосковск, Тульской области. Водитель такси госномер НМ547 77Rus грубо нарушает правила дорожного движения, превышает предельно допустимую скорость, подрезая другие автомобили, провоцируя аварийную ситуацию. 13.07.2019

  • Жанна Июль 13, 2019

    13.07 заказала такси. Приехала Лада гранта в118кт водитель Котенко Кирилл Викторович ИП Гордеева Ирина Геннадьевна. Стоимость поездки составила 59 рублей. Предложила водителю безналичный расчет. Водитель стал не цензуре оскорблять меня. Когда мы приехали до места назначения, я вышла из машины и пошла домой за деньгами. Из дома взяла сто рублей и положила их у подъезда. В руки водителю лично не стала отдавать после его оскорблений. Машина стояла в двух метрах от входа в подъезд. После чего, водитель выезжал из машины, обогнал меня и плюнул мне в лицо. Я в шоке… Это типа мужчина??? ЕМУ МЕСТО В КЛИНИКЕ. Это наше такси!!!!!!!!!

  • Альбина Июль 3, 2019

    14.06.2019 в 5.30 в г.Иваново вызвала такси через мобильное приложение, указав начальный пункт и промежуточный, конечный пункт указала в комментариях. Приехал автомобиль с гос.номером А298РТ37, водитель ОТКАЗАЛСЯ совершить поездку, по причине того, что мною неверно заполнена заявка!!!!! Многократно оформляла заявку таким образом и для других водителей это не было препятствием для осуществления перевозки!!! При этом я чуть не опоздала на поезд! Прошу исключить из вашей службы этого водителя!!!!

  • Светлана Июнь 28, 2019

    Сегодня 28.06.19 в г. Якутске заказали такси Яндекс, приехал автомобиль белый Т. Пробокс госномер 128, мы сели в машину, на что водитель отказал нас везти, сказав что с детьми нас не повезёт, в приложении комментарий не пишет «Дети», и чтобы мы вышли водитель нарочно дал задний ход и резко затормозил, из-за чего мой маленький ребёнок сильно ударился головой, мы вышли и пошли на остановку, водитель той же машины проезжая мимо нас открыл окно и грубо выругался нецензурными словами!!! Прошу исключить из вашей службы этого неадекватного водителя!!!!

  • Екатерина Июнь 27, 2019

    Водитель с Гос номером Н338СЕ123 брал заказы с улицы не включая таксометр, называя цену от балды. как позже выяснилось машина не застрохована под такси, в случае ДТП все проблемы пришлось бы решать через суд

  • Инокентий Июнь 23, 2019

    23 июня около 17 часов, в Санкт-Петербурге выезжая с АЗС на Витебском проспекте, водитель ЯндексТакси с госномером У129ХА178, не пропустил велосипедиста двигающегося по велодорожке. Тем самым водитель создал аварийную ситуацию. После короткого выяснения оказалось, что водитель не знает и не следует ПДД. Более того, накинулся на велосипедиста с угрозами физической расправы.

  • Наталья Июнь 23, 2019

    23.06 на мкаде На скорости 110 км в час две машины яндекс такси «играли» в догонялки , подъезжая и докасаясь на скорости кузова друг друга. Подвергая соседние машины опасности. Отвратительно! Номера машин У206ТТ750 и К670НР777.

  • Говердовская Ирина Июнь 22, 2019

    22.06.2019г. в 16:15 водитель а/м НР 508 77 RUS остановился для посадки пассажиров, перекрыв центральный вход в Многофункциональный Торговый Комплекс «5 Планет». Я, являясь старшим администратором Торгового Центра, попросила водителя отъехать от входной зоны на 10-15 метров. В ответ непередаваемый поток хамской речи. На моё предупреждение, что сфотографирую номера машины для написания жалобы, начал загораживать и практически отталкивать меня от машины…
    Видимо, из-за большого потока жалоб на поведенческий неадекват сотрудников Вашего автопарка, Вы и убрали с основного сайта графу отзывов пассажиров. А жаль…
    Держать руку на пульсе гораздо удобнее, чем прятать голову в песок.
    Буду благодарна за официальный ответ на мою жалобу.
    С Уважением к Вашей работе, старший администратор МТК «5 Планет» Говердовская Ирина Егоровна

  • Владимир Июнь 22, 2019

    Заказывал такси 10.06.2019г. от улицы Чечулина до Казанского вокзала, но пришлось вылезти на Шоссе Энтузиастов из-за того, что у водителя нет документов для езды по выделенной полосе и я вынужден был за деньги стоять в пробке. В итоге мы опоздали на поезд, заказывали другое такси и покупали билет на автобус. Яндекс пишет, что накажет водителя и будет дальше следить, чтобы такого не повторилось. Но кто мне деньги вернет за билеты? Я им писал, что все билеты с датами и временем я предоставлю, но видимо им плевать. Ниже переписка со службой поддержки, которая пообещала вернуть деньги все и после этого пропала, теперь опять пишут, что мол они просто будут тщательнее следить за водителями)))

    Сообщения службы поддержки

    Посмотреть все сообщения

    Архив

    Обращение от 11.06.201911 дней назад

    Обращение от 10.06.201912 дней назад

    Обращение от 26.05.2019месяц назад

    В приложении нет возможности ответить на комментарии вашего сотрудника Павла. Поэтому пишу ответ сюда : Павел, водитель отказался ехать по выделенной полосе, мотивируя это тем, что ему выпишут штраф. Чем я собственно и не доволен, т.к.это проблемы водителя. Посмотреть все сообщения Архив Обращение от 10.06.2019 день назад У водителя не было опозновательных знаков такси, из-за чего пришлось стоять в пробке и смотреть как мимо проезжают по выделение нормальные машины такси. Почему я должен платить за проблемы водителя из-за которых я стою в пробке за деньги, хотя мог ехать, если бы машина была оборудована для выделенки. Отвратительно, это не первый раз. Я потерял время и заплатил за другое такси. Павел Здравствуйте! Когда вы делаете заказ через наше приложение, к вам гарантированно приезжает водитель, у которого есть разрешение на таксомоторные перевозки. Цвет номера часто говорит лишь о том, где именно была зарегистрирована машина. Независимо от цвета номера или машины, все водители, подключенные к сервису, имеют право выезжать на выделенную полосу там, где нет запрещающих знаков. Если после вашей просьбы водитель отказался ехать по свободной выделенной полосе, я передам информацию коллегам и они ещё раз проверят все документы.

    Павел

    Здравствуйте! Когда вы делаете заказ через наше приложение, к вам гарантированно приезжает водитель, у которого есть разрешение на таксомоторные перевозки. Цвет номера часто говорит лишь о том, где именно была зарегистрирована машина. Независимо от цвета номера или машины, все водители, подключенные к сервису, имеют право выезжать на выделенную полосу там, где нет запрещающих знаков. Если после вашей просьбы водитель отказался ехать по свободной выделенной полосе, я передам информацию коллегам и они ещё раз проверят все документы.

    Водитель отказался ехать, мотивируя тем, что ему выпишут штраф. Что меня и возмутило, это проблемы водителя,я за них не должен платить. В итоге я заплатил за другое такси, мой родной человечек опоздал на поезд, но хорошо, что часть денег вернут, и поч человеку этому пришлось ехать на автобусе в жару, за билет на автобус отдали 1 100 руб. Копии билетов могу если надо отправить для сравнения времени и даты. Это возмутительно!

    Павел

    Разделяю ваше возмущение. К сожалению, некоторые водители ведут себя непрофессионально. Благодаря обращениям пользователей мы получаем возможность выявить таких водителей и принять соответствующие меры, вплоть до их блокировки в системе. Пожалуйста, пишите нам отзывы о таких водителях, чтобы мы могли сразу на это отреагировать. Надеюсь, что это поможет сократить количество подобных ситуаций. Спасибо за понимание.

  • Ольга Июнь 21, 2019

    Заказала такси через приложениеt 21/06/19 в 12-34. Сообщение-машина в пути, будет через 6 минут. Белый Хендай Солярис 525, стою жду, в руках тяжелые сумки с покупками, иначе бы не вызывала такси и ждала бы автобус. Прождала 15 минут, такси нет. Звоню по номеру телефона 89256393006 указанный в руководстве водителя – ответа нет. Сажусь в автобус. Начинаются звонки, от руководителя, от водителя, типа он ждет меня . НО В ДРУГОМ МЕСТЕ!!! Мне приходит смс, что с меня снимут деньги за поездку, как будто я приехала на этой машине по маршруту до дома!!! Что за ерунда! Водитель не потрудился себя обозначить и сообщить, где он меня ждет!!! Безобразие!!! Всегда пользуюсь этим сервисом, но что-то в последнее время какое-то безобразие.

  • Наталья Июнь 19, 2019

    Водитель Вашей компании С313НТ799 сегодня 19.06.19 с 17.45 припарковал автомобиль на пешеходной зоне, блокировав проход практически на 99%, у жилого дома ул. Гарибальди, 23, к1. Есть фото. Сам спокойно рядом сидел на корточках и беседовал с земляками.

  • Екатерина Андреевна Июнь 18, 2019

    Прошу разобраться с водителем Яндекс.Такси С гос.номером С 912ВЕ 178 Артемовым Андреем Андреевичем.Этот человек наш сосед постоянно вечером пьяный и употребляет наркотики.Уже не раз лишён прав за пьянство.Утром в 10-11 выезжает на работу еще не протрезвев.Разберитесь пока что-то не произошло.

  • Наталья Июнь 18, 2019

    Водитель взял деньги за ожидание хотя подъехал вообще не на тот адрес который был указан в заказе, я его ждала по указанному адресу минут 15, а ещё и доплатить пришлось за это!

  • Анна Июнь 17, 2019

    Сегодня в 11.06 я заказала такси по интернету с Краснопольского проспекта 7А на Железнодорожный вокзал. Машину подали быстро. Но привезли на ЧЭГРЭС и сказали нам “Все приехали. Выходите”. Все доводы того, что я заказывала на ж/д вокзал были напрасны. Потом водитель говорит, да не переживайте вы так, я довезу вас и на ж/д вокзал.В итоге испорченное настроение и дополнительная плата за проезд. Это новый способ накрутки оплаты?

  • Алла Июнь 16, 2019

    Приехала машина,которая была для меня и ещё одних заказчиков. Как вышло так,что мы ожидали одну и ту же машину.

  • Юлия Июнь 16, 2019

    Средства списались… от поездки отказались.. средства на карту не вернулись ( 2200).операторы работают оперативно, 7 звоночков все сброшены, ну очень повышает настроение перед отпуском

  • Вадим Июнь 15, 2019

    15.06.2019 21:00 в Краснодаре шли по тротуару по улице 30-й Иркутской дивизии (пересечение с Сормовской,рядом с заправкой). Водитель (молодой парень лет 30) Яндекс.такси с номером У295УА выезжал с заправки. Непонятно,куда он смотрел,но сдавая назад с большой скоростью,чуть на нас не наехал. Хорошо,что мы вовремя успели среагировать и отскочить в сторону,иначе бы сбил. С такими невнимательными волителями страшно теперь обращаться в Яндекс.такси и тем более кому то рекомендовать!

  • Иван Июнь 15, 2019

    Водитель яндекс такси автомобиль Шкода г.р.н. А293НВ 799 сегодня днём чуть не устроил дтп на несколько машин когда резко совершил манёвр перестроение вправо причём прямо мне в бок! У вас там обдолбанные водители что ли ?? ДТП чудом удалось избежать путём экстренного торможения.

  • Ирина Июнь 14, 2019

    Сегодня,14.06.19г., мой муж чуть не разбился благодаря Вашему такси!!!!Вы че там все, ахерели?!Берете на работу кого попало?!Вы людей перевозите, а водители у Вас неграмотные таври !!!Никто правил не знает!Есть видео с регистратора!!Где такси начало перестраиваться в полосу с остановки, не глядя в боковые зеркала, начал движение, чем вызвал аварийную ситуацию !Не убедившись в безопасности своего манёвра !!!
    Вы ахеревшие!!!Ваши водители ещё взяли моду проезжать на красный сигнал светофора!!!Вас закрывать надо!!!

  • мики Июнь 14, 2019

    здраствуйте сегодня ехали на Яндекс такси позвонили диспетчеру сказали что ребенок 3х месячный и мы без своей люльки !приехал таксист с сидячей люлькой хомил, сказал не чего страшного что ребенок будет сидеть! да как так ребенок маленький и ему сидеть нельзя!! Разберитесь с этим и в следущий раз пусть будут все водители вежливый езжу с ребенком на такси каждый день, и частенько водители хотят!!!

  • Мария Июнь 11, 2019

    10.06.2019 Водитель автомобиля КИА А729ТН750 на Звенигородском шоссе грубо нарушил правила, создал аварийную ситуацию, подрезал несколько автомашин, затем специально резко затормозил. Нецензурно выражался.

  • Эльвира Июнь 9, 2019

    Вчера была поездка, мы ехали с подругой, вызывала я поэтому с моей карты списали 122 рубля, я вышла раньше назначенного пункта а она ехала до конца, куда и вызывали собственно, но водитель взял с неё 130 рублей, тоесть 2 раза оплатили поездку

  • Алексей Июнь 8, 2019

    Ваш водитель вчера попросил оставить смартфон в залог я вышел с деньгами а он уехал то есть совершил кражу дело пока у оперативников можно решить в до судебном порядке

  • Алексей Июнь 7, 2019

    4 июня ориентировочно в 22 часа по Астраханской времени из той Алимпик (ул. Боевая д. 25) мною был заказан автомобиль. Водитель по прибытию отказался осуществлять перевозку и попросил отказаться от заказа, а сам отъехал метров 100 и припарковался. После нескольких минут ожидания я произвел отказ от заказа, указав, что по просьбе водителя. За данную просьбу водителя с меня было списано 82 рубля. После чего я снова произвел заказ автомобиля. Водитель приехал и осуществил доставку пассажиров. Но не смотря на это в машине не оказалось детского кресла, хотя я указывал данное пожелание (с детским креслом от 0 до 4 лет). Разница между заказом автомобиля с детским креслом и без него составляет 80 рублей. В связи с чем возникает вопрос: “за что я уплатил деньги?”

  • Евгения Июнь 6, 2019

    Подвозил таксист яндекса номер машины х887тх , “Датцун”. Урод редкостный. Матерится , орал, отвратительный водила. Распускает руки, развратничает и пристает. Прошу лишить эту мразь лицензии.

  • Вячеслав Июнь 6, 2019

    Сегодня 06.06.2019 двигаясь по ул. Айская в г. Уфа примерно в 15:10 ваш водитель двигаясь на авто КИА РИО белого цвета гос номер Х 003 РМ 102. петлял по дороге ,пересекал двойную сплошную с выездом на полосу встречного движения. Резко тормозил создавая аварийную ситуацию. После замечания ударил по зеркалу и скрылся. Не портите себе репутацию из-за таких существ как этот г….н!

  • татьяна Июнь 5, 2019

    4.06.2019 около 22.00 вызвали такси. Пришло СМС,что через 6 минут подъедет белый рено логан 353.Такси не подъехало ни через 6 минут,ни через 15 минут. Оказалось,что водитель самостоятельно отменил заказ.Такси вызывали в Твери по телефону 89157242707

  • Виктор Июнь 5, 2019

    Добрый день. Заказали доставку букета роз на день рождения девушке 25.05.2019 в Краснодаре. За букет заплатили 2700 рублей. Цветы передали водителю Яндекс такси Евтушенко Дмитрию Владимировичу (тел +79181734331) автомобиль Лада Granta госномер Т865УК123rus. Оплатили доставку 275 рублей. Но водитель не доставил цветы вообще. При разговоре с ним, сослался на то, что она вовремя не вышла за цветами, хотя судя по его переписке, он ждал всего 1 минуту и потом уехал. Доставки так и не было. На вопрос: « куда дел цветы», водитель Евтушенко ответил, что он их выбросил. Прошу принять меры в виде расторжения договора с таким хамом и негодяем. И кто теперь возместит потраченные впустую деньги? О принятом решении прошу дать мне письменный ответ на почту.

  • Нурланбек Июнь 3, 2019

    Я забыл телефон в машине через 5 минут званию брал телефон водител сказал принесет обратно я вышел на улицу ждал пол часа нет его званию мой номер телефона отключил таки не вернул номер машины не помню знаю номер водителя89099030116 звонков не отвечает сбрасывает как мне вернуть телефон или дайте пожалуйста точный далный у водителя

  • Роман Май 31, 2019

    30.05.2019 г. Водитель такси нундай Н463РН 750, нарушил правила ПДД в районе Коньков о .
    Паркуясь включил по воротник на право и резко развернулся повернув на лева в обратную сторону. и высадил пассажира. При Этом я ели успел остановится. На мои возмущения . Водитель по хамски о реагировал . Прошу разобраться и уволить такого без ответсвенного водителя.
    \

  • Игорь Май 29, 2019

    А почему я запомнил именно эту машину я пытался с ним уехать от борта ну по таксометру на что меня послали и сказали что выгоднее ему без программы отвезти он пытался что-то сформулировать но летел только не знакомый мне деалект смеси армянского и русского якиков х539тт лада веста

  • Игорь Май 29, 2019

    Здравствуйте! Пишу о нарушениях водителей яндекс такси из города Ростов на дону здесь катают якобы обклеенные и с лайт боксом но при фото контроле только клеют магнитные наклейки и ставят лайт бокс а потом снимают вот к примеру лада веста х539тт он не обклееный и без лайт бокса есть фото его машины!

  • Надежда Май 29, 2019

    Такое со мной в первый раз. Два водителя отказались ехать на сокол. Ни одна машина не ждала больше минуты. Обе машины уехали у меня перед носом! Если у вас в Яндекс такси это норма, то пожалуй я откажусь от ваших услуг. Я 20 минут не могла уехать, в итоге просто опоздываю!
    Спасибо!

  • Александр Май 28, 2019

    Г. Майкоп приехал автомобиль kia ceed комфорт тариф и отказался везти ребенка 8-ми лет сказал отменяйте поездку. И в этот же день 28.05.2019 не найдено ни одной машины с детским креслом ребенку 2 года, хотя в приложении есть пункт детское кресло. И это всё после презентации сервисов Яндекс…

  • Ольга Май 27, 2019

    Пользуюсь Яндекс-такси уже много лет, можно сказать, постоянный клиент. Но сегодня произошло нечто. Молчать не могу. Нужно было очень попасть на работу пораньше(!) Вызвала любимое Яндекс.Такси в 6:50 через приложение. Мне, как всегда, быстро назначили машину, красную Hunday Elantra 501, которая должна была прибыть на место через 5 минут. Я ждала на улице, отслеживала авто по навигатору. Машина ездила неподалёку, но ко мне не спешила. Я позвонила водителю. Он сказал, что на заказе, говорит не может. Я подождала ещё 15 минут. Водитель снова поехал совершенно в другую сторону. Я позвонила снова. И услышала в ответ, что мой заказ ему навязали, назначили насильно, и он меня не повезёт. Я попросила отказаться от моего заказа, чтобы я могла заказать другую машину, но он ни в какую не соглашался. Мотивировал это тем, что его накажут. В итоге после 30 минут ожидания мне пришлось самой отказаться от машины, чтобы уехать на другом такси. Теперь меня заблокировали на 2 суток!!! Вот не пойму, за что? За то, что настроение с утра испортили или за то, что водитель такой крутой? Пишу весь день в службу поддержки, но игнор полный. Яндекс.Такси – просто СУПЕР! Водители выбирают заказы, а за это наказывают пострадавших клиентов!

  • Демон Май 26, 2019

    Призываю к обязательной сдачи экзаменов при устройстве на работу!

  • александр Май 26, 2019

    25 05 2019 водитель г. Рязани яндекс такси на шевроле лачети гос номер 744 привез ребенка не в тот адрес уверяя его что туда после чего ребенок растерялся и попросил довезти его хотя бы до остановки .водитель взял еще и доплату и у него не осталось денег на обратную дорогу.Вопрос как могут работать в организации такие безответственные люди ……

  • Евгений Май 25, 2019

    Скажите когда ваша служба сервиса будет работать так же как и такси.К передвижениям нет вопросов ,но увы не могу добиться отчетов о поездках!!! Продиктовал сотруднику по горячей линии обращение 20 и до сих пор ответа нет .Сейчас набрал сотрудника , на вопрос о возможности распечатки отчета о поездки человек ответил что не знает. Спросил что с моим запросом- опять не знает , о сроках не знает . Все время переспрашивает издеваясь , назвать улицу без ошибки не может. Ни один вопрос не решил фамилию называть отказался сказал только номер 771. Нужно отчитываться для работы а информации нет и сроки непонятны!

  • родионова арина Май 24, 2019

    Здравствуйте, сегодня утром в городе Миассе в 8:30, ваш водитель Власов С.А на машине Шкода Рапид с номером 714 ,напал на моего отца, три раза брызнул перцовым баллончиком в глаза, после этого отец не видя ничего, сквозь пелену на глазах, заметил дверной проем машины, завалился в него,после этого водитель пытался силой его вытащить из машины, избивая при этом моего отца руками и ногами. Отец просил чтобы вызвали полицию у очевидцев, так как водитель был пьян и хотел скрыться с места происшествия. Власов хотел вырвать сумку с документами, и выкинуть ее чтобы отец покинул машину и скрыться с места происшествия, т.к не хотел присутствия полиции, при этом порвал штаны, футболку, серебренную цепочку с крестиком, и подаренные часы “кассио”, из сумочки в процессе борьбы выпали ключи и денежные средства. Когда приехала полиция отец вышел из машины, чтобы поговорить с полицейскими, водитель Власов Сергей Анатольевич скрылся с места происшествия, полиция какое то время преследовали его, но Власову удалось скрыться, причина происшедшего было то что Власов был в состоянии алкогольного опьянения. На Власова написано заявление в правоохранительные органы.
    Помимо этого Власов С.А является директором такси Фаворит, и четыре ваших машины ездят на шашках с номером 28-41-41.

  • Мария Май 19, 2019

    Водитель машины жёлтой шкоды оставиа, госномер МС 013 77 создавал аварийную ситуацию на дороге.
    До момента разъезда в разные повороты подрезал и вклинивался перед машиной на столько резко, что чудом избежали столкновения
    19.05.19 16:50

  • Елена Май 18, 2019

    Добрый день 18.05.19 в 22.30 заказала автомобиль по адресу улица варварка дом 3. водитель приехал по неправильному адресу и включил ожидание. по телефону он не смог понять,куда ехать. я отменила заказ. после этого у меня списали 217 рублей. прошу вернуть деньги за неоказанную услугу.
    Елена Байер
    89859282406.

  • Анатолий Николаевич Май 18, 2019

    17.05.2019 года я вызвал в яндексе такси для того чтобы нам 2 старикам (я житель блокадного Ленинграда мне 83 года, после хирургической операции) поехать в Александровскую больницу. Таксист не звонил, никак не оповестил о прибытии.
    По прибытии на место таксист договорился с новым клиентом, видимо, на более выгодных условиях. Если бы таксист сказал нам об этом, мы бы даже не обиделись. Вызвали бы новую машину. Но таксист оказался не только необязательным работником, но и трусливым подлым человеком: Он приехав по нашему адресу, решил спрятать машину от законного клиента и изобразил отсутствие связи. После того, как жена, обежав вокруг дома (минут через 10) всё-таки нашла его, он не открыл ей дверь машины, а уехал из под носа и скрылся из вида.
    Вскоре, видимо, подошло время встречи с новым клиентом и он неожиданно появился по соседству с нашей парадной с открытым окном со стороны водителя.
    Жена успела подойти и спросить у него: почему Вы от нас убегаете? Последовал ответ: Я Вас не повезу.
    Появляется вопрос к Яндекс такси: у Вас разрешается такистам по своему усмотрению менять клиента или таких таксистов увольняют с работы?
    Если Яндекс хочет разобраться, даю информацию, по которой его можно вычислить:
    1.заказ был сделан 17.05.2019г. Примерно в 10 часов 15 мин По телефону: 8-921-774-32-90 на тел. 3666666 , машина была минивэн белый Hyundai цифры номера 370.
    Прошу принять меры и оповестить меня о принятых в отношении недобросовестного водителя мерах.

  • Виктория Май 18, 2019

    черный Нисан Алмера K675BX196 Хачатрян Артак Азарович. ОТветил на заказ. ОТметил что приехал. После этого мы 10 минут искали на улице его машину, которой не было. На сообщения не отвечал, трубка телефонная не соединяла. Пришлось отменить заказ и потерять 144 р ( списание с карты за отмену заказа) так как этот человек не отменял заказ, а делал вид что нас ждет. Пришлось отменить заказ чтобы заказать другое такси и как то уехать. Как выяснилось похоже это такая разводка для людей у которых стоит оплата картой. Никогда не думала что яндекс будет способствовать мошенникам. Но видимо время пришло. Завтра буду писать в банк и разбираться с тех поддеркой.

  • Олеся Май 16, 2019

    Водитель попал в дтп ТУ 148 РЕГИОН 77.
    НА ХЮНДАЙ СОЛЯРИС.
    в РАЙОНЕ КАШИРСКОГО ШОССЕ 16 МАЯ 2019 ГОДА (Не расчитал дистанцию и въехал в переди стоящий автомобиль (автомобиль находился в полной остановке)В 7-30 УТРА.Г. МОСКВА/
    Вызывать ГИБДД отказался, сказав,что сделает ремонт самостоятельно.
    В салоне у таксиста был пассажир.

  • Татьяна Май 15, 2019

    Добрый вечер.
    Хочу пожаловаться на таксиста. Шел дождь, вызвала такси. Цена из-за дождя была в 2 раза выше обычной цены. Таксист наорал матом и оскорблял из-за собаки и отьехал один.
    В итоге списали 129 рублей. Верните

  • Александр Май 13, 2019

    13.05.2019г. в 7.10 утра на площади Белорусского вокзала в сторону Тверской отморозок м832то 750 регион на желтой яндекс такси ехал, грубо нарушая ПДД, подрезал, не включал поворотники. Больше всего неприятностей в СМИ озвучивают именно с яндекс такси.

  • Татьяна Май 12, 2019

    11 мая в 6,04 была совершена поездка от аэропорта Баландино на такси Nissan Almera T518XE. В такси оставили фотоаппарат. 8-9514767982

  • Вера Май 9, 2019

    Добрый день! Ехали по нахимовскому проспекту в сторону области, не соблюдая пдд, водитель нарушил и не уступил дорогу, потом начал кричать, что нужно отобрать права, хорошо у моего папы хорошая реакция, наберут дибилов по объявлению рр 316 77, яндекс такси, шкода желтая

  • татьяна Май 8, 2019

    здраствуйте
    в течении месяца я при заказе такси сталкивуюсь с вашим водителем из таксопарка берег города волгорада Панковой Марией Сергеевной.работает на ситроене с4 номер 222
    три раза я совершала с ней поездки и каждый раз в салоне грязь накурено.а про то что она всегда хамит и грубит это отдельнная тема
    не ужели вы не следите за вашими водителями
    как можно вы можете держать у себя на работе таких водителей

  • Наталья Май 7, 2019

    Добрый день. Сегодня 07.05.2019г. заказала такси на Вашем сервисе. Подьехал автомобиль Hyundai Solaris Р773СУ39 белый. Водитель Раупов Насимчон Абдунаимович., перевозчик ИП Макаревич Алексей Андреевич ОГРН:318392600034049. Примерно в 7-40 утра. От ул. Эльблонгской до ул Житомирская. Ехать было очень не комфорто, т.к. водитель постоянно разговаривал по телефону, громко звучала музыка, естественно управлял он автомобилем одной рукой, так ещё постоянно нарушал все возможные правила ПДД вплоть до пересечения двойной сплошной и выезда на встречку… на мои замечания по поводу его неадекватного поведения не реагировал, уточнив “- пускай ГИБДД меня ещё поймают”…. В довершении всего этот “чудо водитель” наехал мне на ногу!!! Эмоции конечно зашкаливали, я выходила из машины, опустила ногу на асфальт, встала на нее и автомобиль покатился, пришлось просить сдать назад, чтобы освободить ногу. Туфли испорчены, настроение испорчено, нога болит, пока оценить состояние ноги не могу, к обеду пойду видимо в травмпункт(если почувствую ухудшение). И все это, на кануне Великого праздника- Дня Победы!!! Водитель даже не вышел из машины не то, чтобы извинился. Где Вы берете таких водителей? Они даже по русски говорить не могут, ни какого уважения к старшим, женщине, о существовании слова “этикет” наверное не догадываются, не уважают законы и правила нашей страны…. Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации. Сервис Яндекс Такси очень удобен, но надо как-то держать марку.

  • Жанна Май 6, 2019

    2 мая 2019 года в 5:20 утра заказали машину в направлении Ленинградского вокзала. Заказ взял водитель такси KIA RIO М315РХ777, с водителем созвонилась, заказала пропуск на машину в нашем доме, через 3 минуты пришло смс, что машина подана. Спустились – машины нет. Начали звонить водителю, он сбрасывал звонки, потом позвонили на пункт охраны в надежде на то, что они помнят пустили ли такси во двор. От охраны получили ответ, что такси только что выехало, они очень удивились, почему машина выехала пустая. Отдельно напишу, что машину я всегда вызываю будучи полностью одетой и выхожу сразу же, как приходит смс о поданной машине. С трудом верится, что в этой ситуации кто-то будет разбираться, но итог один: совершенно безнаказанно плохо говорящий по-русски водитель взял заказ, не объясняя причин отказался и не сообщил об этом, а мы чуть не опоздали на Сапсан, добираясь с чемоданами на метро.

  • Елена Май 6, 2019

    Вызвали такси в городе Астрахань. Позвонили сказали какая назначена машина. А по факту из разбитой део нексия вышел человек кавказкой национальности и говорит : ” мозги не е… едите, нет?” Не шашки на крвши не опознавательных знаков. Это вообще что происходит? Звоним девушке, говорит разбирайтесь сами у вас белый мицубиси номер 385. Как так то? Вообще непонятная ситуация, чуть ли не силой заставляет садиться в машину. Началась перепалка с моим молодым человеком. Я просто в ужасе. Яндекс мочит. Куда обращаться. Фото машины имеется.

  • Роман Май 2, 2019

    Водитель Яндекс такси на Датсун ондо номер т185хт55 ездит по пешеходной зоне во дворе рядом с домом 17 по улице В.Иванова в городе Омск. Видел только что в 20:25 02.05.2019. Что за олени работают в Яндекс такси!

  • Михаил Май 2, 2019

    Заказал такси через приложение. Приехала червя Приора в480са. Когда все сели в авто водитель сказал что так далеко нас не повезёт. После чегом сказал чтоб мы отменили заказ. Я отказался отменять и сказал ему отменить нашу поездку после чего водитель стал кричать и выгнал всех из машины. Очень грубо и не приятно.

  • Павел Апрель 29, 2019

    28.04.2019 вызвал нп Коллонтай 30 корпус 1 -в назначенное время никто не приехал –на звонок где вы стотте обьяснил дебилу -где стою—кого вы вообще нанимаете ублюдки –последний раз такое такси заказываю

  • Тина Апрель 28, 2019

    Водитель Лада гранта 498 по моему Омск,постоянно под наркотиками!Примите меры

  • Олеся Апрель 27, 2019

    Г. Тюмень. 27.04.2019, в 21:42(ориентировочно), ул. Максима Горького, белый Логан, с177ну развернулся через двойную сплошную… совсем обнаглели!

  • Владимир Апрель 27, 2019

    Сегодня 27.04. с 11:46 приложение Яндекс такси начало как сумасшедшее снимать с моей карты деньги с интервалом в 3 минуты. Пришлось блокировать карту, и кто мне возместит средства.

  • Наталья Апрель 27, 2019

    Водитель Kia Rio 454, Саратов. При вызове такси к центральному входу в горпарк, остановился в половине квартала от места заказа, вынудив искать себя через два перекрёстка. просьбу закрыть окно в машине (со мной был 7-ми месячный ребёнок и ехали мы в частную детскую клинику) проигнорировал. У клиники припарковался на проезжей части, выходить нужно было со стороны, где едут машины. На просьбу ответить точнее, безопасно ли сейчас выйти? В грубой форме нахамил, закричав: « больная, что ли»))). При том, что я всегда крайне вежливый человек. Я с малышкой молча покинула автомобиль, ни слова не ответив на хамство, но «сервис» впечатлил.

  • Лилия Апрель 25, 2019

    Вчера, 24.04.2019 заказала по телефону3666666 такси в 18 часов. Через 4 минуты прибыл автомобиль с номером 725 бежевого цвета марку автомобиля не помню. Водитель начал движение и сразу стал наседать, что я должна заплатить ему сверху указанной суммы. На слова: Вы меня сначала довезите, он начал хамить а потом заявил, что довезет до Московского проспекта и высадит меня, так как ему не выгодно. Мой маршрут: ул Расстанная дом 2, корпус 2 Санкт-Петербург и до Новоизмайловского проспекта дом 40. В результате после хамских выпадов и заявлений, мне пришлось выйти на Киевской улице и где-то километр идти пешком до Московского проспекта. Молодой человек явно проделывает такое не первый раз. Надо таким хамам и делягам запретить таксовать, а лучше лишить прав. Мне 61 год, больные ноги, поэтому пользуюсь такси.

  • Мария Апрель 24, 2019

    23.04.19 Манасян Андраник по не понятным причинам отменил заказ, хотя с его слов “я еду, сейчас буду”, и “я приехал”.Как итог, потеряно 30мин на этого господина, отменена запись к врачу, я беременная прождала *удака!!! как компания с такими масштабами может держать таких водителей?

  • Оксана Апрель 24, 2019

    Добрый вечер! Водитель автомашины Фольксваген номер ОА23477 перекрыл мою машину и я не смогла выехать, ни телефона не оставил, позвонила в службу поддержки они сказали вызывать ГИБДД. Ну Вы им машины зачем выдаёте, если парковаться не умеют, пусть у Вас на стоянке оставляют…….

  • Вася Апрель 22, 2019

    СРОЧНО СНИМИТЕ ВОДИТЕЛЯ С МАРШРУТА!!! Так он сам является индивидуальным предпринимателем!

    Водитель в неадекватном состоянии, скорее всего под наркотическим опьянением, возможно может попасть в аварию с клиентами!!! Мы с 10 летним ребёнком, ели доехали из одной точки в другую! Водитель ездит на красный и под кирпич!!! Не следует указаниям навигатора!!! Ездит кругами по одному и тому же кварталу! Возможно может пострадать и ваш автомобиль. Неприятно, что можно попасть в такую ситуацию. Скорей всего больше не буду пользоваться вашими услугами, а в интернете по возможности распространю эту информацию, предостерегу людей. Водителей перед сменой нужно проверять, ведь мы доверяем свои жизни незнакомому нам человеку!

  • Екатерина Апрель 21, 2019

    Водитель автомобиля хендай салярис с номером к042мн оказался полным хамом, обзывалс, выражался не цензурной лексикой, угрожал расправой, вымагал деньги за проезд в машине 12 метров целых 132 руб. Преследовал на машине, преграждал дорогу.

  • Руслан Апрель 20, 2019

    Сегодня, 20 апреля 2019 года, в 16:00 водитель белого автомобиля Киа В730ОК 716, брендированного Яндекс такси, направляясь по улице Сибгата Хакима в сторону Казань-Арены проехал на красный сигнал светофора на перекрестке с улицей Меридианная и избежал столкновения с автомобилем (в котором находились двое малолетних детей) благодаря экстренному торможению, предпринятому водителем последнего. Водитель того же белого автомобиля Киа В730ОК 716, брендированного Яндекс такси, 20 апреля 2019 года в 20:20 высадил пассажиров (женщину с несовершеннолетним ребенком) на перекрестке Щербаковский переулок/улица Бутлерова при зеленом сигнале светофора.

  • Зинаида Апрель 20, 2019

    20.04.2019г.,Первый раз заказала такси ,являюсь пенсионером. нужно было указать один адрес,автоматически выскочили все три адреса и тариф на 881,вместо 250р.Я показала телефон приложение водителю спросила,почему три адреса?, на что он мне ответил:, приедим и разберемся. В итоге меня не слышит привез к номеру дома без улицы не по адресу ,говорит что я так указала. .Он хотел чтоб я с ребеноком вышла не по адресу!? В итоге с помощью звонков довез и по полной забрал деньги. Как это понимать? Я ведь не накатала столько денег? Водитель Захария Николай Николаевич .Белый Кia Rio P236EK799. Это просто обман. Люди многие заказывают и ошибаются Я не смогла удалить адреса которые выскочили в виде вариантов тем более не поехала.))). Буду всем говорить что Ваше приложение настроено таким образом, чтобы обманывать людей.

  • Анна Апрель 20, 2019

    Водитель взял оплату не включая счётчик ,была оплата предыдущей поездки он ее и по просил , Сочи Шкода Т688УВ

  • Андрей Апрель 19, 2019

    19.04.19 водитель довез до адреса, сказав ему, что мне надо срочно обратно, он нагло попросил меня удалится из авто. Ему поступил новы заказ, извини друг, вываливайся. Не думал, что такая серьёзная контора так по хамски с клиентами. Обидно, куда мы катимся. (ПС номер машины Рено Логан х304тн 161)

  • Мария Апрель 18, 2019

    В Санкт-Петербурге сегодня (18 апреля 2019 года) в 22:59 часа на Васильевском острове на Кадетской линии прямо на трамвайной остановке возле станции метро “Спортивная два” перед светофором меня чуть не сбил водитель Яндекс-такси с государственным номером А079ЕС регион 198. На остановке общественного транспорта я выходила из трамвая, следующего в сторону Петроградского острова, который остановился на организованной обстановке общественного транспорта. Выходя, я посмотрела вправо (в сторону Среднего проспекта Васильевского острова), убедившись, что машин нет, стала спускаться по ступеням трамвая, чтобы выйти из него. Когда я спускалась с последней ступени, мимо меня промчалась белая машина, ударив мою сумку и задев кисть правой руки, которая держала сумку. Водитель данного автомобиля резко затормозил, остановился в метрах четырёх от меня, немного постоял, потом газанул, и снова остановился перед светофором на красный свет. Я успела подойти и сфотографировать машину сзади, чтобы было видно номер телефона 366-66-66 и номер машины. Пожалуйста, обучите своих водителей правилам дорожного движения! Это уже не первый подобный случай!!!

  • Маргарита Апрель 17, 2019

    Здравствуйте!Водитель яндекс такси марки хендай гос.номер С582РМ750 груба нарушает правила дорожного движения, подрезая автомашины, сегодня он подрезал меня, чуть ли не протаранив мое авто, к тому же открыв окно и что-то там ещё угрожая!В подтверждение тому как он меня подлезла имеется видеозапись с камеры видеорегистратора!Звонила на горячую линию яндекс такси, после пришло смс о том, что без номера заказа они не могут узнать кто находился за рулем!Когда закончится эта безнаказанность данных водителей?

  • Дмитрий Апрель 17, 2019

    У меня была такая ситуация:
    Сегодня в 6-30 на адрес Б.Толмачевский пер.3 заказал такси в Аэропорт Домодедово.Комфорт + , написали что приедет категории выше, подъехал Мерседес Е р178хк777, но приезд не отметил, я вышел к машини. Водитель сказал что Он поедет если я ему заплачу наличными 2500р( вместо указанных 1509).
    Пришлось ждать нового такси.
    Мне кажется это не по правилам Яндекс Такси и деньги уходят мимо Кассы.
    Мой тел +79037217699

  • Андрей Апрель 16, 2019

    16.04.19. время 14:40 мкад. авто гос.номер ув994 77rus стопов нет.поворотников или нет или не умеет пользоваться.как такую машину выпустили на линию?зато водитель в костюмчике.

  • Александр Апрель 14, 2019

    г Подольск в 21:30 сделали заявку семьей с двумя малолетними детьми и коляской через колцентр из ул Красногвардейский бульвар 23 до ул. Чехова 10. Операратор принял заявку – “ожидайте в течение 10 минут”. Мы вышли на улицу примерно через 7 минут. Простояв на морозе с двумя детьми в течении 40 минут никто так и не подъехал и не перезвонили… Плюнули. Пол пути проехали на автобусе. и пару километров прогулялись пешком (после 22). Спасибо вашему высокому сервису! Всем рекомендовать буду!

  • Наталья Апрель 14, 2019

    несанкционированная и уже постоянная парковка 8-10 машин а/п яндекс-такси во дворе. Количество растет каждый день!!! На ул. Летчика Пилютова д.54 во дворе между 1 и 2 корпусом.Не пройти , не проехать, да и свои машины куда ставить?
    В 722 ЕМ
    О472УУ
    А100ЕТ,
    А304ТВ.
    А 093ТТ
    В699ОК
    В812ЕМ

  • Константин Апрель 12, 2019

    Здравствуйте, сегодня заказал такси в городе Барнауле на пр ленина 56 , кафе ипонкин, водитель Ткачев Олег Геннадьевич решил, что я не он должен искать кафе, а я должен искать его Renault Logan 422 по городу. Так он мне ответил по телефону! Я вышел на улицу, машины не нашёл- позвонил. В разговоре записано, что водитель мне сказал-, что он не знает где это кафе. И всё. После этого с меня списали деньги за поездку- будто это был ложный вызов. А теперь служба мне говорит, что им надо думать,, смотреть, разбирать… короче деньги снять- это всегда да!!! Жуткое такси!!!! Что за водители!!!! Наглая служба! Никто не почтат денег!!!! Водители тоже! Только руководители!!!

  • Анастасия Апрель 12, 2019

    Вызвали такси приехала черная лада 2115 Н395СЕ 153 .водитель Бабаев Исмаил.В пути водитель вел себя не одыкватно,показывая свои гениталии.Пристовал.На что получил отказ.Поступили слова(Может отвезти в лесополосу).дорогие девушки будьте осторожны.Уважаемые руководители яндекс такси примите меры!

  • Валентин Апрель 11, 2019

    Водитель автомобиля тойота х545тк750 разговаривать не умеет, не понимал половину дороги куда ехать, превышает скорость, на дороге ведет себя агрессивно, ругается в присутствии несовершенно летних матом

  • Валентина Апрель 11, 2019

    Доброе утро! сегодня заказала такси,пришло сообщение,что вас ожидает машина,вышла машины нет,звоню водителю трубку не берет, ещё два раза звонила водитель трубку не взял,потом приходит смс,что водитель отказался от заказа и приходит смс что деньги сняли, вообще на каком основании? услуги не предоставили,а деньги сняли?

  • Юлия Апрель 10, 2019

    Водитель брендированного автомобиля Яндекс Такси номер ХА 012 77 регион нарушил правила ПДД на пересечении Суздальского проспекта и проспекта Энгельса, чем чуть не спровоцировал ДТП. На борту такси был пассажир. Это произошло 10.04.19 примерно в 21.25

  • Мария Апрель 9, 2019

    9 апреля в 00.20 была вызвана машина из Аэропорта Внуково . Водитель Кыдыкбаев Улубек Кыдыбаевич автомобиль белый Kia cerato H935PH750. При подаче автомобиля на яндекс была зафиксирована цена 753 р Водитель вывез нас ( 3 человека из них 2 женщины) с территории аэропорта и отказывался ехать по адресу по данной цене. Остановил машину на шоссе, примерно в полукилометре от аэропорта на неосвещенной трассе, выставил чемоданы на дорогу и начал движение с открытыми дверями, угрожая уехать от вещей. Мы стали выходить из машины в момент движения, тем самым подверглись опасности получения травм на дороге, где остановка запрещена. Вернуть в аэропорт водитель отказался, уехал, оставив нас нас на проезжей части ночью, одних на дороге!!!! Просьба принять меры и наказать водителя. Все события зафиксированы на видеокамеру и будут помещены в интернет и социальные сети.

  • Елена Апрель 8, 2019

    Здравствуйте ! Сегодня 08.04.2019. в 16:11 при подъезде к населенному пункту Черная грязь ( московская область, Солнечногорский район) , водитель Яндекс Такси на белом Форд фокус гос.номер М798СО 750rus совершив обгон справа ,и не включив поворотник перестраивался обратно в ряд следования, подрезал машину , которую обогнал , создавая аварийную ситуацию. Все ли ваши водители сдавали на права самостоятельно и в курсе того, что есть такое понятие как правила дорожного движения? Или для ЯндексТакси предусмотрены особые правила? Почему мы вынуждены рисковать здоровьем и жизнью своих детей , из-за тех людей, которые видимо понятия не имеют, что кроме них еще другие участники движения есть, и им всем хочется доехать до дома живыми.?

  • Сергей Апрель 6, 2019

    В Самаре 6.04.2019г в 10.30 на южном шоссе в районе рынка солнечный меня подрезал таксис “яндекс” ,как оказалось женщина. Номер авто А824ЕМ 763RUS Рено Логан. Примите меры или видео отправлю в ГАИ. Извинения от водителя будет достаточно

  • Виктор Апрель 5, 2019

    05.04.2019г.Ваш водитель на авто шкода г.н.УН 665 77 перекрыл выезд из двора. На сделанное ему замечание, начал хамить ругаться матом и угрожать. Проявил не адекватные действия прошу принять меры. Ужасное поведение Ваших водителей.

  • Анатолий Апрель 5, 2019

    05.04.2019 яндекс такси Hyundai Solaris с номером РР 783 77,водитель вел себя не адекватно,ругался матом при мне( при клиенте!!!)на других участников движения, всячески нарушал правила ПДД(повороты без поворотников,пересечение сплошной линии)из за этого чуть не произошло ДТП несколько раз когда он без поворитника подрезал людей на дороге.Имел опыт поездки сегодня в районе 17-30.Больше никогда не буду использовать вас !!!!!!Лучше ходить пешком чем ездить с такими водителями!!!!

  • Людмила Апрель 5, 2019

    Доброе утро!
    Очень часто “водители” таки Яндекс при съезде с Ленинградского шоссе на ул. 9 Мая (напротив Мега Химки) не соблюдают правила ПДД, в этом месте установлен знак “Уступить дорогу” (при съезде с Ленинградского ш на ул. 9 Мая). Ваши водители не снижая скорости влетают на ул. 9 Мая, провоцируя ДТП. Я “встречалась” с подобными выходками ваших водителей неоднократно. Последний раз 04 апреля 2019, в 6:20. Повезло, что по левой полосе не было автомобилей и от столкновения удалось уйти. Вы хоть как-то проверяете горе-водителей на знание ПДД???? А что они во дворах творят, это вообще описанию не поддается!!!

  • Надежда Апрель 4, 2019

    Я заказала маме такси на 15-00, машина пришла, она села, подтвердила мне, что едут, все в порядке. Я всегда отслеживаю поездку по сайту. В 15-15 я смотрю на сайт – по данным сайта машина как стояла, так и стоит на месте, статус заказа “Вас ожидает такси” Kia Sportage, серый, Номер: Т109ВЕ777. Позвонила водителю, попросила включить режим поездки – он отказался, говорит что все в порядке.

  • Дина Апрель 4, 2019

    04.04.2019г. Вызвала по приложению такси с ребенком,кресло указала,скрин фото есть.Буквально отъехав 200 м,у водителя включается таксометр. Я говорю почему таксометр,у меня по приложению 141 руб. Он начинает на меня кричать,что я мошенница и не хочу оплачивать,на что я ему пытаюсь сказать вы меня не оскорбляйте и не пугайте моего сына…И говорю разблокируйти двери мы выйдем с сыном,на что он говорит 157руб и выходите,я ему говорю: За что,за ложный вызов….Вообщем он в итоге нас отвез и всю дорогу оскорблял при ребенке,что таких как мы клиентов надо в черный список ставить….Водитель Иванов М.В. автомобиль белый Skoda Rapid р 833 рк 58 рег. город ПЕНЗА.

  • Людмила Апрель 2, 2019

    02.04.2019ГЯ ВЫНУЖДЕНА БЫЛА ПО СОСТОЯНИЮ ЗДОРОВЬЯ ДОЧЕРИ И МАЛОЛЕТНЕГО РЕБЁНКА ВЫДТИ ИЗ ТРОЛЛЕЙБУСА И ВЫЗВАТЬ ЯНДЕКС ТАКСИ ТАК КАК МНЕ 62года. Я ПОЛЬЗУЮСЬ ОБЫЧНЫМ ТЕЛ Я ВЫЗВАЛА ТАКСИ ПО № ТЕЛЧЁТКО НАЗВАЛА ОПЕРАТОРУ …ЧТО СТОЮ НА АВТОБУСНОЙ ОСТАНОВКЕ КОТОРАЯ НАЗЫВАЕТСЯ СУМСКАЯ….ЕХАТЬ В СТОРОНУ МОСК ОБЛ УЛ.ВАРШАВСКОЕ ШОССЕ 154 КОРП 3ОНА МНЕ ПРОИЗНЕСЛА СУММУ 376РУБЛ И ЖДАТЬ 4МИН…МИМО НАС ПРОМЧАЛОСЬ ОЧЕНЬ МНОГО ТАКСИ..НО ВОДИТЕЛЯ С № 866 СРЕДИ НИХ НЕ БЫЛО ОТ МОМЕНТА ВЫЗОВА ТАКСИ И ДО ТОГО КАК Я ЛИЧНО С НИМ СВЯЗАЛАСЬ ПРОШЛО БОЛЕЕ 20МИН…МНЕ ПРИШЛОСЬ ЕМУ ДОЛГО ОБЪЯСНЯТЬ ГДЕ МЫ С ПРИСТУПОМ АСТМЫ ЕГО ЖДЁМ..ТАК КАК ТАКСИСТ ПРОИСХОЖДЕНИЯ НЕ ЕВРАПЕЙСКРГО..ОН РАЗГОВАРИВАЛ ПО ТЕЛ СЛУШАЛ МУЗЫКУ И В ИТОГЕ НЕ КАК ДЕСПЕТЧЕР А ОТ СЕБЯ НАЗВАЛ ЗА РАССТОЯНИЕ ОКОЛО 4КМ 500РУБЛ КАК Я РАНЕЕ ПИСАЛА ДИСПЕТЧЕР НАЗВАЛА СУММУ 376РУБЛ
    Я ПРИГОТОВИЛА 400Р НО ВОДИТЕЛЬ ТАКСИ № 866 НЕ РУССКОГО ПРОИСХОЖДЕНИЯ ПРИГРОЗИЛ МНЕ ЕСЛИ Я НЕ ЗАПЛАЧУ 500Р ОН ЗАКРОЕТ ДВЕРЬ…..И БУДЕТ ДЕРЖАТЬ МЕНЯ СТОЛЬКО ПОКА Я НЕ РАСПЛАЧУСЬ…ХОТЬ ДИСПЕТЧЕР СКАЗАЛА МНЕ И СМС ПРИСЛАЛА …ЧТО ЭТО ОШИБКА ВОДИТЕЛЯ И ОНИ ДОЛЖНЫ МНЕ 300Р НА СЛЕД ПОЕЗДКУ ОН ..НАЦИЯ КОТОРАЯ КАКБЫ ПОЧИТАЕТ СТАРОСТЬ ..СКАЗАЛ : ОТДАЙ 500Р ИЛИ ЗАБЛАКИРУЮ БУДЕШЬ ЗДЕСЬ СИДЕТЬ..А КОГДА Я ВСЁ ТАКИ ВЫЛОЖИЛА 500 Р ПОЕГО ВИНЕ НЕ ЗНАЮ ГДЕ ОН ПРОВОДИЛ СВОЙ ДОСУГ ЭТИ ПОЧТИ ПОЛЧАСА….В ИТОГЕ СКАЗАЛ ВЫМЕТАЙСЯ..ПОШЛА ОТ СЮДА…Я МОГЛА БЫ МОЛЧА ВЫЗВАТЬ ТИХОНЬКО ОПЕР ГРУППУ…И ЕГО БЫ ПОВЕРТЕ МНЕ ВЗЯЛИ БЫ ТАК КАК ОН ПРАКТИЧЕСКИ ДЕРЖАЛ МЕНЯ В ЗАЛОЖНИКАХ… ПОЭТОМУ…ЧТО БЫ Я НЕ НАПИСАЛА О ВАШИХ СОТРУДНИКАЖ….В ОДНОКЛАССНИКАХ…В ЛЕНТЕ И ВЕЗДЕ ГДЕ МОЖНО ПРОШУ ВАС…ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ЕГО ВОСПИТАНИЮ И НАГЛОСТИ И НЕИЗВЕСТНО ГДЕ ОН НАКАТАЛСЯ И НА СЧЁТЧИКЕ МОГЛА БЫТЬ СУММА ЕЩЁ БОЛЬШЕ..ВЕДЬ СЧЁТЧИК ВКЛ КОКДА ПАССАЖИР СЕЛ В АВТО…А ОН ПРИЕХАЛ УЖЕ С СУММОЙ В 200Р А НА МОЁМ МЕСТЕ МОГЛИ БЫТЬ ЛЮДИ ЗАНИМАЮЩИЕ ДОЛЖНОСТЬ КРУЧЕ ЧЕМ У КОГО ЛИБО ПРОШУ ВАС НЕ ОСТАВИТЬ ЭТОТ СЛУЧАЙ БЕЗ ВНИМАНИЯ И НЕ ПОРТИТЬ ВАШЕЙ КОМПАНИИ РЕПУТАЦИЮ СПАСИБО

  • Владимир Апрель 2, 2019

    Водитель на жёлтом форде, госномер: рх481 77рус, беспричинно наружил пдд: выехал на встречку через сплошную и поехал под знак обгон запрещён через мост. Упершись во встречные машины начал вытеснять рядом стоящие автомобили. Создав при этом аварийную обстановку и подвергая жизни окружающих риску.

  • Мария Апрель 2, 2019

    Добрый день!
    Утром 02.04.2019г. через приложение была оформлена поездка по маршруту 40 лет Победы 43б-Индустриальная 9.
    Водитель (Нозимов З.Г.) С188ВН163 гранта черная, телефон +79377919127 намеренно включил – В пути. С моей карты были списаны денежные средства, за поездку которой не было, что подтверждается сообщением на мою электронную почту. Маршрут поездки указан, которой не было!!! Прошу в кротчайшие сроки вернуть незаконно списанные денежные средства с моей карты за услугу которая оказана не была. Прошу принять меры в отношении водителя!

  • Наталья Апрель 1, 2019

    г. Минеральные Воды, Водитель серый Chevrolet Lanos М 908 МА 26, включил ожидание во время пробки. На сайте нашла следующую информацию “Водитель не имеет права включать режим ожидания в случае вынужденного простоя из-за аварии на дороге, возникновения пробки и по иным, не зависящим от пассажира, причинам. В этом случае оплата осуществляется согласно фиксированному тарифу ” Что за хамство, еще я выслушивала его претензии , когда я стала говорить, что не должна оплачивать пробки. Примите меры.

  • Анна Март 30, 2019

    Автомобиль с номером х519 вн 799 киа, подрезал машину с ребёнком, создал аварийную ситуацию и при этом хамил при вопросе почему вы так водите. Произошло это сегодня в 13-52, Москва проспект мира, в районе д 3 к1. Просьба наказать водителя за происшедшее.

  • Наталья Март 28, 2019

    Здравствуйте дорогой Яндекс такси сегодня Сегодня 27 марта то-то город Хабаровск заказала такси приехал серый Prius 775 брендированные Яндекс такси в салоне было очень грязно Когда я спросила у водителя Почему так грязно Он не ответил платите больше будет чисто При всём при этом когда мы ехали он Закурил сигарету я была возмущена сделала ему замечание он мне ответил на то что у него нервов не хватает id.net немного стало страшновато пожалуйста то-то приведите с этим водителем в беседу либо Уберите его

  • Оксана Март 27, 2019

    25 марта г.Балаково я воспользовалась вашем такси,водитель оказался хамлом!!! Булычев Олег Валентинович,черный рено логан В371КВ 164. Поездка стоила 72руб,подаю ему 100руб.,на что слышу : сдачи нет,и вообще я не обязан бегать по всему городу и искать размен,если что то не нравится езжайте на общественном транспорте!!! Где вы берете таких отвратительных хамов господа работодатели?!?Я плачу за поездку,а не за хамство!!!Научите это быдло разговаривать с людьми.

  • Ирина Март 25, 2019

    Сегодня25.03.19 вызвали ЭТО такси. Водитель неадекватный. Сделала замечание что всю дорогу разговаривал по телефону. Выкинул меня , женщину в 50 лет и мою мать в 70 лет с костылем на дороге, при этом обложил матами и угрожал расправой. Как можно доверять свою жизнь таким водителям? Люди не вызывайте Яндекс такси! Просто слов нет. Если отзывы читает руководство прошу наказать водителя машины тайота Камри серая номер 382

  • Илья Март 24, 2019

    водитель в городе всеволожск отказался подъезжать ко мне по адресу установленному в приложении яндекс такси, его слова были таковы “я не собираюсь пол ночи кататься вас искать” и скинул трубку, после чего я позвонил по номеру в приложении яндекс такси, не кто не взял трубку, позвонил на тот номер с которого звонили мне, ответил он и сказал что бы больше не звонил. номер в яндекс такси приложении +79313256709 номер с которого звонил водитель +79522845092 белый фольсваген поло х187оо178. Г.Всеволожск

  • Елена Март 24, 2019

    23.03.19г в 21-04 заказали яндекс такси с приложения, нам прислали сообщение на телефон – эконом тариф, цена поездки 308 руб. Заказывали поездку от ул. Ак. Виноградова, д 1 автомойка и конечный пункт “Варшавская автостанция”. Но водитель не выполнил свои обязанности – пасажиров высадил в другом месте и людям пришлось далеко идти с тяжолыми вещами через переход, а соответсвенно с положением о такси доставить человека в место, которое было отмечено при подтверждении заказа. В случае если пассажир был высажен в другом месте, ситуация расценивается как несоответствующая договору подряда. Поэтому человек вправе отказаться от оплаты некачественно предоставленной ему услуги;

    Источник: https://taxi-telefon-yandex.ru/info/zhaloba-na-voditelya-yandeks-taksi.html так в добавок ко всему водитеть сам отключил у себя программу где была указана стоимость поездки и огласил свою стоимость 450 руб, сдачи с 500 у него не оказалось и он забрал все 500 руб, хотя цена была указана до автостанции 308 руб и в сообщении и когда приехали то ему написали цена поездки 308 руб! Вчера звонила разобраться хотела – сегодня звонила и всё они найти не могут!!!!!!!!!!! Я говорила диспечерам что машина хюндай 960 номер, правда больше я не запоминала ничегоне думала что так получится, но это уже дело принципа и я этот случай просто так не оставлю! Если надо будет подам в суд, пусть водитель вернёт деньги, а если дойдёт до суда то и за моральный ущерб подам! Не ожидала что такие крахоборы и обманщики в яндекс такси работают!

  • Оксана Март 24, 2019

    Г.Саратов, 24.03.2019г. Заказала такси заранее, к определенному времени. Нужно было ехать в театр. Машина к назначенному времени не приехала. Я несколько раз звонила операторам, спрашивала будет ли машина. Конкретного мне ничего не могли ответить. В итоге, такси так и не приехало. И мне даже никто не позвонил!

  • Владимир Март 23, 2019

    В городе Самара, автомобиль Яндекс Такси, Рено Логан, бортовой номер 490. Номер авто А490МЕ. 23.03.2019, в 17:53, грубо нарушил ПДД, создав аварийную ситуацию.
    Просьба наказать этого водителя.

  • Николай Март 21, 2019

    Только что чуть не сбил таксист на пешеходном, смотрел в другую сторону, скоростной режим не соблюдал, ладно хоть заметил и остановился. О130хт 174 региона у пересечение Жукова и 50 лет Магнитки. В г. Магнитогорск. Причем постоянно замечаю что машины этой фирмы начинают играть “Кто быстрей” с пешеходами, не пропуская их и проезжая словно специально прям перед носом.

  • Александр Март 20, 2019

    Что за беспредел в компании, с какой стати за котёнка под наркозом в обычной сумке, которого даже не видно и не слышно, доплачивать 150 рублей? За хомячка в кармане тоже платить? В одну сторону ехали 290р, в другую 420 запросили за 5 км пути, водитель на “белой Шкоде” несет какую-то чушь про “платную парковку”, когда вокруг обычное шоссе с обочиной, угрожает написать жалобу, напишите на себя и свои правила с хамством.

  • Мария Март 19, 2019

    15.03 было оплачено водителю 338 руб наличными,т к не поменять было в приложении на оплату картой,19.03 списались с карты 338 руб и не хотят возвращать деньги,прошу разобраться и вернуть,водитель показывал что в приложении у него показана оплата наличными,Киа Рио 0633ХЕ47

  • Лина Март 18, 2019

    18 .03.2019 г. в 13-40 вызвала такси яндекс г. Самара, ул. Победа , 92- остановка. Приехал автомобиль Шкода рапид белого цвета г.н. 817 ( буквы не помню).
    Машина внутри была грязная. Обратила на это внимание потому что в подстаканник поставила маленький бумажный, закрытый крышкой стаканчик с кофе. Села на заднее сиденье. И прям в пакете , отламывая маленькие кусочки от булочки-венгерки, купленной на остановке в пекарне, вместе с кофе , съела .Крошек не было. Кофе аккуратно было выпито. Приехав в пункт назначения. Водитель объявил, что я должна заплатить не 144 р. , а 180, потому что без его разрешения поела в машине. Взяв мои 200 р., вернул сдачи 25 р.
    30 рублей – доплата в яндекс такси за “перекус”. Я спросила, – Вы серъезно?,- он ответил- надо спрашивать разрешения.
    Эта его фраза слово в слово!
    Я , очень удивленными глазами смотрела минуты 2 на него. Может шутит. Нет. Не шутил . Сказал- надо просто спрашивать разрешение. Он оказал дополнительные услуги, как он сказал, дав мне возможность поесть.
    Я сказала , что он не здоров. Т.е дебил.
    Он выскочил из машины и на весь двор стал орать. Сука ебаная. Пришлось бежать, сложилось впечатление, что собирается догнать для выяснения отношений.
    Я руководитель организации, приехала в банк на встречу. Экстрим с яндекс водителем. Подпортил настроение.

  • Наталия Петровна Март 17, 2019

    Здравствуйте. Водитель отказался меня везти, мотивируя это тем, что его не устраивает цена, выставленная в приложении программой. Он отменил заказ, при этом с моей карты списалось 129 рублей, хотя мы даже не выехали со двора. Я была вынуждена вызвать другого водителя.
    Сегодня, в 07:02
    Краснодарская улица, 65/18к1
    Госпитальная площадь, 2к10
    2 мин в пути
    О поездке
    Водитель
    Акбаров Рахимджон
    Автомобиль
    Жёлтый Kia Rio О536ХА777
    Эконом
    Партнёр
    Лидер, ОГРН: 316057100080454, 368513,село Мюрего,Школьная,35
    Перевозчик
    Индивидуальный предприниматель Загирбекова Зайнаб Адзиевна, ОГРН: 316057100080454, 368513,село Мюрего,Школьная,35, Часы работы: 9:00—18:00
    Всего за поездку
    VISA •••• 4246
    129,00 ₽

  • Евгений Март 16, 2019

    Прошу разобраться и принять меры с противозаконной на мой взгляд ситуацией. Для перевозки ребёнка 6 лет 15 марта 2019 г. был сделан заказ в Яндекс-такси № 198505 по маршруту: Москва, ул. Вешних вод, 8 – Москва, ул. Большая Черёмушкинская, 11. В назначенное время прибыла машина Шкода Октавия с желтым регистрационным номером РР 322 77 с бустером. По прибытию к месту назначения водитель с удивлением дважды производил расчёты на своём навигаторе и потребовал с меня 1126 руб. Я заплатил 1150 руб. и сказал ему, что он с меня взял двойную плату. Он ответил, что ничего сделать не может, т.к. навигатор дважды показал вышеуказанную цену поездки и потребовал деньги, посоветовав позвонить диспетчеру. Я, вчера вечером позвонил по тел. 999-99-99 диспетчеру, и обрисовал ему ситуацию о не правомерном взимания с меня двойной платы за проезд. Он посоветовал обратиться с отдел жалоб.
    Я неоднократно ездил по данному маршруту и цена поездки в среднем составляла ~ 600 руб.
    Исходя из вышеуказанного прошу произвести перерасчёт моей поездки и вернуть мне причитающуюся сумму денег.
    16 марта 2019 г.

  • Евгения Март 16, 2019

    Здравствуйте! Примите меры пожалуйста!!! Водитель машины синий Mazda 3 e651xo 24 мало того что не повез из за того что то ему не по пути так в придачу наехал на ногу и уехал!!Это вообще нормально?

  • Юлия Март 15, 2019

    Здравствуйте! Сегодня вызвали ЯНДЕКС такси. город Екатеринбург. Ситуация такова. Водитель Дымшаков Алексей. Машина Серый Hyndai Elantra Н149ХА96.
    Ехала с ребенком. Полугодовалым. Водитель видел,что кресла у нас с собой нет. Поехал. Выехав на неопределенный участок дороги, где нет ни остановок, ничего, только дорога. Начал мне вещать про детский тариф, за который я должна доплатить 50 рублей. Что вызвав такси и не указав ,что будет ребенок, я обманываю и программу и его. Сначала я отказалась платить, он сказал выходить из машины ,с полугодовалым ребенком на сильный мороз и ужасно сильный ветер. Что рисковать он не будет, потому что стоит полиция на дорогах.Его могут оштрафовать на 3500 рублей. Так как погодные условия сегодня плохие. После споров, я согласилась перевести ему 50 рублей на его личную карту, т.к. ребенок уснул и выйти на пустое место где нет ничего, ну сами понимаете. Тогда же за эти 50 дополнительных рублей, он согласился нас довезти до дому, рискнув 3500 тысячами рублей, если бы попались на пути правоохранительные органы. Я, конечно, понимаю ,что без кресла это не хорошо. НО…. куда смотрел водитель когда изначально нас повез. Эту проблему можно было бы решить на месте у поликлиники, откуда он нас забирал. Я бы вызвала другое такси без всяких проблем. Он же посадив нас, хотел еще и высадить непонятно где.!!!!!!!!! Моим возмущениям просто нет предела. За долгое время, сколько я вызываю такси, никогда не было таких проблем. За 50 дополнительных рублей, водитель готов был “выкинуть”маленького ребенка из машины. Очень мерзко и неприятно, что у нас такие водители! Если что-то не устраивает, нужно отказывать и решать проблему не отъезжая от места.
    Очень разочарована данной поездкой!Надеюсь этот водитель мне больше не попадется.

  • Александр Март 15, 2019

    НМ 231 77
    Жёлтый Hyundai Solaris
    Через 3-5 мин
    +79779059723
    Данный водитель отказался от перевозки, так как ему было видишь-ли не выгодно везти! Просьба применить меры к данному водителю.

  • Ирина Март 12, 2019

    Заказала яндекс.такси с детским креслом. Приехал водитель на тёмно-синей тайоте Камри номер 189. 850 рублей до конечного пункта. Вежливый, без претензий. Ребенка полутора лет укачало в машине и вырвало. Я попросила водителя поменять маршрут и отвезти нас домой. На это он отказался, сказал вызывать другое такси и взял с меня 400 рублей, проехав 2 км из положенных 13. Я попросила его довезти нас хотя бы до центральной улицы, он отказался и высадил нас на какой-то заправке. Единственное, что его волновало, не испачкал ли ребенок его кресло. И вот я с ребенком в мокрой одежды от рвоты шла в мороз и ветер до остановки общественного транспорта. Я в шоке от такого безразличного поведения водителя. Надеюсь, что он поймет все и не дай Бог такому приключиться с его женой и ребенком. Бог ему судья. Хотя… Закон бумеранга никто не отменял. Такого водителя очень трудно назвать человеком…

  • Наталья Март 11, 2019

    10.03.2019 мой сын ехал в такси в г Новоросийске после оплаты вызова таксист уехал в данном авто выпал сотовый телефон на что при обращении в офис данного водителя не нашли и телефон после отьезда водителя выключился. В данном такси работают очень плохие водители в нашем городе такого нет если что то забыл они отзваниваются оператору о находке вещей

  • Александр Март 11, 2019

    Водитель автомобиля Daewwo Gentra гос.номер Т 695 ОН постоянно ставит такси яндекс на тротуре возле жилого дома по адресу г.казань улица татарстан дом 66 на обьявления о запрете парковки на тротуаре не реагирует.

  • Сергей Март 8, 2019

    Водитель Коляской Алексей Викторович, бежевый рено сандеро Е961ОС 161, высадил нас с ребенком отъехав 2 метра от места посадки по причине нашего отказа доплачивать за ребёнка 30 р , детский тариф, но за что доплачивать если у него и кресла Нет, обращение ко мне было в грубой форме. Деньги с карты сняли , услуга оказана не была. Это похоже на мошенничество. Если не вернут денежные средства буду писать жалобу в прокуратуру о мошенничестве.

  • Роза Март 8, 2019

    AX543 99 дрались на въезде в мкр 1 мая. Водитель хач просто как свинья орал и дрался. Нельзя такое допускать. Мешал проезду. Образовалась пробка. Выгнать с позором. Есть видео. Пришлю

  • Илья Март 8, 2019

    Нексия 277, водителю пофиг на светофоры. По красноармейской ехали на красные сигналы светофора.

  • Татьяна Март 7, 2019

    Я, Воейкова Т.А., сегодня, 07.03.2019 в 16 ч. 42мин. заказала яндекс-такси по адресу Каширское шоссе д.13 Г, ехать до Покровского бульвара 14/5. В течение 10 мин на телефоне шел поиск такси, отменить поездку не удалось, появлялась надпись”ошибка соединения”. Не было ни номера, ни марки машины. Мне пришлось добираться общественным транспортом. Минут через 20 с моей карты была списана сумма 434 р и указано, что поездка состоялась до Покровского бульвара. В подробностях поездки указано, что была машина с водителем Меликуловым Сафарали Тухтаевичем. Белый Kia Cerato м 783 рр 750. +7(926) 873 30 77. Уже приехав домой, я позвонила по этому телефону, водитель сказал, что он был на месте вызова, ждал меня 11 мин, трижды звонил, что неправда, на моем телефоне нет пропущенных вызовов. За время ожидания снято 103 руб. Но почему за поездку, которая не состоялась, снято 331 р.? Прошу разобраться с водителем и вернуть мне деньги. Оплата такси идет по карте.

    Источник: https://taxi-telefon-yandex.ru/info/zhaloba-na-voditelya-yandeks-taksi.html

  • Светлана Март 7, 2019

    Водитель
    Мидоян Вруйр Агванович
    Автомобиль
    Жёлтый Skoda Rapid ВЕ03336
    Эконом
    Вёз вчера меня с ребёнком , на светофоре завершил манёвр на красный свет , на мое замечание , что надо аккуратнее вести пассажиров , начал громко кричать , ругаться , унижать не стесняясь ребёнка . На следующем светофоре мы прошли вышли не доехал до дома , когда выходили кричал ещё громче и ругался матом , так как видимо думал , что я не оплатила , оплата прошла по карте , но до места мы не доехали . На мою жалобу в приложении ответа нет. Требую разобраться с водителем и таких у вас через раз и каждый раз они говорят : не нравится вызывай комфорт. Хотелось бы понять в эконом у вас входит мат, ор , нарушение правил и т.д ??? Чтобы мне понимать . Да и ещё в комфорте тоже такой же неадекват .

  • Светлана Март 5, 2019

    06.02.2019 года . Была вызвана машина по приложению госномер УА171 77 желтый Hyundai Solaris. Водитель Сорокин Сергей Николаевич . Вызвал ребёнок . Поле оплата не правильно нажал и вместо безнал получилось за нал . Когда сын позвонил мне что бы я произвела оплату переводом , водитель услышал что безнал … я предложила перевод на номер телефона или подвезти деньги по адресу который укажет водитель , после чего последовала не цензурная брань в мой адрес и адрес моего сына. После чего он выкинул из машины ребёнка обозвав матом и пытался отобрать телефон . Нас наверное скоро убивать будут в такси . Мы живём в 21 веке . Сейчас не лихие 90 Господа . Просьба проверять водителей на отсутсвие психических расстройств! Просьба принять меры и сообщить мне результатах .

  • Виктор Март 2, 2019

    Сегодня, примерно в 21 час 15 минут проезжая по внутреннему двору д.1 по ул.Наметкина я увидел, что какой-то водитель стоит и мигает передними фарами. я остановился, чтобы его пропустить. По прошествии 5-10 секунд я понял, что водитель стоит и поехал дальше, там можно было разъехаться. Водитель тоже поехал. Встретившись посередине пути мы оба остановились и стали сигналить и моргать друг другу (я в ответ). Водитель предложил мне въехать в рядом расположенное место парковки. Для моей машины этого было мало, о чем я ему сказал. Водитель припарковался на этой парковке, но специально оставил мало места для проезда, чтобы я снизил скорость. Проезжая мимо, он начал в мой адрес нехорошо высказываться, я в ответ тоже. После чего водитель вышел из машины и побежал за мной с угрозами. Номер машины МК 552 77. Прошу сообщить данные водителя, поскольку он видно горяч, кавказец и я не знаю, насколько его действия могут быть адекватными. У меня есть желание написать об угрозах в полицию, если такая жалоба не первая на него. Водитель фотографировал меня и мою машину, так что жду сведений о водителе. Я также хочу знать кто он.

  • Екатерина Март 2, 2019

    Доброй ночи. Вчера осуществляли поездку на яндекс таки. Белый бмв 3 серии гос номер р743вв750. По окончании поездки в машине забыли вещи. Спустя 3 минуты сообщили об этом водителю. На что он сказал что у него уже другой заказ и к нам вернуться он не может, т.к. плохо знает Москву. 2 часа мы пытались с ним со стыковатьсяся чтоб забрать свои вещи, Водитель всячески искал оправдания.. под конец он стал нецензурно выражаться в наш адрес, угрожать мужу физической расправой. При просьбе вернуть вещи в таксопарк, где в последующем мы их сами забираем,. Ответил: что ни чего и ни куда он везти не собирается при этом так же употреблял не нормативную лексику и всячески меня оскорблял. Сообщили в тех поддержек результата нет. Просьба применить меры к водителю и вернуть вещь забытую в машине.

  • Ирина Февраль 28, 2019

    27/02/19 водитель Анищенко Владимир Владимирович, машина кио рио Р 593 ХТ 161 отказался вести мою дочь, более того попытался совершить наезд на нее. Моя дочь была с годовалым ребенком. Она оформила в приложении отказ от поездки, но деньги с нее взяли. Служба поддержки не реагирует на ее звонки. На водителя напишу заявление в прокуратуру, т.к. есть видео съемка данного происшествия. А контору под названием яндекс такси надо закрыть, раз они не отвечают за свой сервис

  • Вячеслав Февраль 27, 2019

    Вопиющий случай с заказом такси!!! Был слелан заказ с указанием места на карте. Не прибыв на место водитель включил счетчик времени ожидания. После щаонка недовольно прибыл на место. После того ., как водителю было указано на место змказа,он начал угражать пассажиру,ЗАМАХНУЛСЯ Гаечным ключом с угрозрй нвнесения теле ных повреддений!!! Составлено заявление в полициб на привле-ение водителя к ответственности. Нлмер автомобиля к338ку750 КИА Рио

  • Светлана Февраль 26, 2019

    Здравствуйте! Весьма странно, что опубликованную 22.02.2019 жалобу о недопустимом поведении водителя просто удалили, вместо предоставленного ответа. Напомню, в 13-15 (Члб) водитель автомобиля с логотипом “Яндекс.Такси” х506тх174 во дворе жилого дома справлял нужду. Я оставила отзыв на сайте с целью обратной связи о мерах пресечения и результатов проведения разъяснительной беседы с водителем о правилах и нормах поведения в общественных местах. Можно было бы ответить хотя бы на электронную почту. Какое может доверие к вашей компании с такой низкой социальной ответственностью?!

  • Людмила Февраль 25, 2019

    23 февраля вызвали такси с указанием дома, подъезда, была назначена машина Kia Rio c967 нм 72.Машина подъехала с другой стороны дома, был сделан звонок водителю с просьбой заехать во двор к подъезду.Водитель приехал и видимо решил проучить пассажиров. Передную дверь отказался открывать, ответил, что это его решение.На заднем сидении плохо работали защелки ремня безопасности, на что было указано водителю. Водитель очень нервничал, обвинял пассажиров в грубости к нему и не знании правил ПДД. После словесной перепалки водитель такси высадил пассажиров на половине пути, не довезя до места. Такому водителю нужно нервы лечить, его видимо все люди раздражают. Просьба принять меры к данному водителю, в частности указать на несоответствующее поведение.У него в машине велась видеосъемка, можно посмотреть(если он конечно не стер ее)

  • Мария Февраль 24, 2019

    Мария
    постоянно пользуюсь услугами яндекс такси, т.к. у меня больная нога и пользоваться метро проблематично. 22.02.19 вызывала такси по адресу проезд карамзина д. 1 (ясенево) под. указать не могла потому что находилась не дома. такси было доставлено в совершенно другой стороне какое-то томилино и рядом люберцы. вызываю такси через телефон 9999999. долго и внято объясняю девушке что нахожусь по адресу в ясенево проезд карамзина д. 1, но не где дома, а на другой стороне, на автобусной остановке, где транспорт идет в сторону мкад. место куда доставить – новопеределкино ул. новоорловская д.9. приезжает такси минут через 15. водитель злой велел мне отряхнуть ноги от снега. а я окоченела на холоде. сказал, что у него в адресе указана остановка прямо на мкаде. довез до новоорловской д.4 и сказал типа вылезай. я отвечаю, что мне нужен д. 9 (кафе Библиотека). он показывает, что у него указан д.4, а за изменение адреса еще 100 руб. я спрашиваю моя какая вина, если мне нужно в кафе, где я была уже неоднократно, а не в больницу, но все без полезно. отдала 500 руб. в том кафе меня ждали уже целый час.вот такое путешествие из ясенево в новопеределкино.

  • Дмитрий Февраль 20, 2019

    Добрый день. 19.02.2019 г. в 23.58 водитель Панов Александр Михайлович, на а/м ВАЗ GRANTA А750ХК126, подъехав на заказ в частный сектор, во время ожидания включил (довольно громко) музыку, на сделанное ему замечание ответил, что он всего два часа за сутки спал и ему “нецензурное выражение” на то, что время позднее и рядом спят люди. Почти цитата: “Все должны понять, что я уставший, а мой директор заставляет меня без сна и отдыха работать”. Во время разговора постоянно присутствовали нецензурные слова. На замечание о матах, ответил, что ему можно, т.к. он только что из армии вернулся. На мотивированные просьбы вести себя культурнее, и дать контакт его руководителя, водитель Панов Александр Михайлович высадил меня в 2-х кварталах до места назначения, списав с карты полную стоимость поездки. Прошу Вас разобраться с поведением сотрудника Вашей компании, дать оценку произошедшему и сообщить, какие меры приняты в отношении водителя и его руководителя, который заставляет работать людей без отдыха, подвергая опасности не только пассажиров, но и других участников дорожного движения

  • Вася Февраль 18, 2019

    Хочу оставить жалобу на Яндекс такси! Уважаемая администрация хочу сказать что вы маленько там зажрались,включите логику если она у вас есть зачем делать такой тежолый таксометр и навигатор для водителя чтоб у него зависла телефон на заказа?))) люди работают в вашем такси не из за того что жизнь удалась и им делать нечего вы поймите не заработает водитель с вашими расценками себе на Самсунг за 80000. Или на айфон за 100000. У него максимум хватит денег позволить себе гаджет за 10000 р а этот гаджет не потянет ваших программы он тупо виснуть будет от этого будет страдать и водитель и клиент,долго едите или безнал таксометр не может завершить а деньги капают с клиента,ваши новые требования с машинами от 2х лет ))))) это бред вы думаете если бы они зарабатывали хорошо они бы брали в аренду у вас машину?)))) дай бог если Яндекс вытянет еще пару тройку лет , вы сами себе яму роете!!!!мой совет по проще делайте программу хотябы для водителей и навигатор им не нужны поняты им надо чтоб работало и не тармазило,чтоб телефон за 5000р мог потянуть ваши программы и машины сделайте не от возраста приоритет а от ТО и ухожености автомобиля ведь зависит от водителя состояние машины бывают 18 года машины хуже чем 2000 года. Надеюсь вы меня услышите! Удачи вам

  • Сергей Февраль 18, 2019

    Здравствуйте, водитель такси номер авто К475КР70 за 2 минуты нарушил ПДК дважды. В части превышения скоростного режима и расположения транспортных средств на проезжей части. Это произошло в Томске 18.02.2019 года. То-ли водитель не знает правил дорожного движения, то-ли такой уверенный в себе. А ведь этому водителю люди доверяют свои жизни. Как так получается? Попадет он в ДТП, ладно если сам пострадает, а если пассажиров угробит? Рейтинг по попаданию такси в ДТП в Томске возглавляет Яндекс.Такси. примите меры воздействия к данному водителю. Он создает аварийные ситуации на дороге. Так как он ездит, ездить нельзя.

  • Мари Февраль 18, 2019

    18.02.2019
    Таксист р637су 750 намеренно подрезал и сигналил автобусу (88 на Волоколамском ш.) В 9:05 , с криками из окна, что тот должен его пропустить.

  • Владимир Февраль 17, 2019

    Добрый день. Хочу обратить ваше внимание на аварийное вождение вашего сотрудника такси, гос.номер В142МТ 198 rus (Марка авто:Ситроен) которое чуть не повлекло за собой ДТП. Грубое нарушение ПДД, движение по обочине и откровенное подрезание. Прошу принять меры в кратчайшие сроки, во избежание аварийных ситуаций на дорогах города. Зарание благодарен.

  • Олга Февраль 16, 2019

    Сегодня вызвала такси у казала что будет ребенок 4 лет, . Приехало такси с номером А 567 МР 64! нам таксист указал на то что ребенок может испачкать кресло ! А потом просто не довез до пункта назначения взяв с меня полную стоимость проезда! Я человек не конфликтный но всему есть придел! со словами здесь не долекооооо вы дойдете в горку, это оказывается в ходит в норму

  • Владислав Февраль 16, 2019

    Водитель Яндекс.Такси подрезал меня в михайловске, я чуть не попал в аварию,ребёнка грудного девушка аж из рук выранила!!белый салярис город Ставрополь номер машины 427 за рулём какой то бурка,я тебе голову оторву

  • Alyona Февраль 15, 2019

    Екатеринбург, Рустамов Али Абдувасихович домогался до моей подруги, предлогал ей поехать к нему и его друзьям, обещая заплатить, трогал ее за колени, свернул в темный двор и выключил фары, начал приставать, после чего она открыла дверь и убежала, такое вот у нас Яндекст такси

  • Татьяна Февраль 15, 2019

    15.02.2019 в 18.06 водитель яндекс такси шкода ХН793 77 припарковался около дома по ул. нагатинской 11 корп 1 таким образом, что перекрыл пешую доступность к подьезду дома. На просьбу:”Отъедте, пожалуйста, чтобы можно было пройти к подъезду”. Последовал ответ:”Не толстая и так пройдешь”. Отъехать водителю все же пришлось. т.к. доступа к подъезду не было. есть фотофиксация, подтверждающая, что доступ был перекрыт. Примите меры к данному водителю.

  • Марина Февраль 13, 2019

    Для меня больше вообще не существует этой службы! Поездка на сером Шевроле Н681УР190 в Павловском Посаде запомнится надолго! Хам, быдло и вымогатель!
    Пешком дешевле и полезнее, чем с таким сервисом! Капиталисты проклятые!

  • Дарья Февраль 12, 2019

    Добрый вечер. Пыталась заказать такси г. Ижевск Автозаводская д 3а на Петрова 37, 12.02.2019, но не успела даже нажать поиск такси, телефон разрядился, прихожу домой а у меня с карты списали 97 р., я понимаю что у вас компенсации за вызов, но так тоже не правильно снимать деньги с карты когда клиент даже не воспользовался вашими услугами.

  • Ирина Февраль 12, 2019

    Меня сегодня обслуживал водитель,который работает в Яндекс.Такси (город Санкт-Петербург) ИП Гулиев Исмаил Тураб_Оглы на автомобиле: белы SKODA OKTAVIA номер У664РР178.Он не только оскорбил клиента ,но и ругался на работу Яндекс.Такси,после чего получил ответ о сказке Корнея Чуковского,что муха нашла 1 рубль и была этому рада.Я не националистка,но уверена,что таксист не прав и его нужно наказать за его жадность.Напишите мне на электронную почту,как его наказали.С уважением к Яндекс.Такси , Ирина Кравченко .

  • Ирина Февраль 12, 2019

    Водитель белого киа рио а773тх 178, с брендом яндекс такси на машине, двигаясь по разделительной полосе, подрезая , преследовал ро проспекту Дачному, по дворам ~в 19.30, создавая пробку для проезда других машин, находясь в неадекватном состоянии, судя по манере разговора и вылезания из пассажирской двери. Проверьте пожалуйста вашего водителя на употребление наркотических средств или алкоголя.

  • Михаил Февраль 10, 2019

    08/02/2019 14:50 машина белого цвета номер у776рм в гор. Подольске, улица. Тепличная, во дворе, где скорость должна быть не более 5км/ч, летел со скоростью не менее 15км/ч , не обращая внимания на пешеходов на тротуаре. Скрыться от него было негде, как результат обрызгал меня и двух школьниц. Просьба принять меры к водителю, может пора ему ПДД пересдать. А также немного поучить вежливости. Михаил Виноградов.

  • Денис Февраль 9, 2019

    Откуда вы берете этих людей. Дикие как звери. Машина солярис х779оа в спб. Подрезал без поворотника не извенился и ещё нахамил.

  • Эльза Февраль 8, 2019

    Водитель такси в г. Уфа при заезде в о двор поликлиники Промедицина по адресу Аврора,18 сегодня 08.02.2019 года в 20:03 встал на воротах ни туда, ни сюда: по диагонали перекрыл и проезд, и проход при этом каждому выходящему говорил что-то. Он стоял, мы выезжали потом он соизволил все таки заехать и при этом обозвал моего брата очкариком (да, он носит очки как и большинство. и?) еще этот мужчина при этом матерился. Нет, я не говоюрю «Что это за невежество!!!» не удивляюсь. Нет. Зачем берёте таких водителей на работу? При том на его машине было написано большими буквами Яндекс такси. Что позволяет судит, о лицо и бренде данной компании и НЕ рекомендовать его знакомым и пустить сарафанное радио о репутации компании! Среди большого количества, возможно, и найдёте этого вашего сотрудника! Не прошу его наказать или лишит премии, если такое имеется, а прошу лишь сказать, что его Вселенная накажет! Однозначно! Скорее всего он ослепнет! Кто обижает меня или моих родных, того Вселенная на место ставит! Пусть боится этого каждый день своей! Спасибо!

  • Татьяна Февраль 8, 2019

    Воронеж, ул. Хользунова ост. Графская кухня .
    Сегодня 09.02.19 водитель такси Яндекс гос. Номер 619 ( буквы я к сожалению незапомнила и неуспеха сфотографировать этого неадеквата !!!) проехал на зелёный свет пешеходного перехода , в это время я с ребёнком переходила дорогу по Регулируемому !!! Пешеходному переходу ! Вы кого на работу берёте , потенциальных убийц???

  • Наталия Февраль 5, 2019

    Водитель автомобиля серый Hyundai А788РА 198, брендированный Яндекс такси, постоянно паркует автомобиль перекрывая подъезд к парадной. На все замечания не реагирует, ваши сотрудники при обращении по телефону либо хамят, либо просто бросают трубку. Примите меры немедленно!!

  • Елена Февраль 5, 2019

    Шкода Октавия госномер е948та750. Запаркована на повороте, в зоне ограниченной видимости, при этом заблокировала 3 авто во дворе жилого дома по адресу г. Балашиха, проспект Ленина, д. 72. Контактного телефона на лобовом стекле нет. Фото и видеофиксация нарушения произведена. Будет отправлено в ГИБДД.

  • Юлия Февраль 4, 2019

    Сидела дома , пришёл чек с яндекса , якобы я ездила куда-то , списали с карты 92 рубля , как вернуть деньги ??
    Дата :04.02.19
    Время :13:00

    • alex Февраль 5, 2019

      Необходимо написать в поддержку в приложении яндекс такси или позвонить по номеру горячей линии.

  • Нияз Февраль 2, 2019

    Доброго время суток! Вопрос такой, данная ситуация такая, вызвали машину начало пункта город Казань улица Даурская 37 и до Братьев Касимовых 82А конечный пунк. При этом что у нас 3-х месячный ребёнок, у нас есть своя автолюлька, которая крепиться в машину.
    Водитель: Гончаров Сергей Евгеньевич белый Granta, A 383 XP 716 телефонный номер водителя +7 (950) 321-77-36
    По словам водителя, мы должны были доплатить ещё 50 руб сверху за автолюльку, которого у него нет, хотя у нас автолюлька своя есть, вопрос зачем мы должны платить за свою автолюльку ещё сверху 50 руб?
    Ещё он сказал, при заказе машины вы должны указывает автолюльку,(но если мы указываем то тариф увеличивается на 50, но зачем на платить 50 руб если у нас уже есть своя автолюлька???)но если мы указываем автолюльку то, машина соотвественно подъезжает с автолюлькой! Но зачем нам две автолюльки? Так вот он сказал, вы или отменяете сами заказал, либо ждёте 8 мин ожидание и перезаказываете такси, сам он ехать не хотел, не оплатив 50 руб ещё сверху положенного, соотвественно и он не хотел сам отменить так как сказал у меня упадёт рейтинг, в итоге после ожидание 8 мин он просто взял и уехал, списав с меня 109 руб! Если бы сам отменил заказ он автоматический списывает заказ за отмену, у меня карта привязана к телефону, оплата была по карте, так вот почему так? Почему я не могу уехать с ребенком со своей автолюлькой? Почему я должен платить ещё 50 руб сверху за то что у меня есть автолюлька? Что это такое? Такие ситуации происходит постоянно! Почему водители не проинформированы? Почему из за их холодности я должен платить деньги! Сколько случаи с Яндекс.Такси когда приезжает машина, выходя его нет, он нажимает в «путь» хотя он в другой стороне! И автоматический завершает поестку и сдирает у меня до 80 руб! Постоянно аварии с ушибами, не соблюдая ПДД! Что это такое? Я постоянно езжу на такси, но такое ощущение как будто они даже не знают элементарных правил! Почему так навариваться, когда у человека каждый рубль на счету!? Почему, когда я постоянно вам звоню или пишу, мне говорят, мы разбираемся и возместим поездку в течении 5 дней, хотя ничего не делается! На все это вы забиваете! Вы же Яндекс такси, вы так работаете?
    Ещё раз вам пишу, разберитесь! Верните мне мои деньги которые просто так содрали! Если посчитать все эти ворованные деньги, за все это время, можно было уже машину купить!

  • Андрей Февраль 1, 2019

    Водитель вашей компании подремал три машины,из которой чуть не произошло дтп и в последствие сделал назад на пешехода
    Volkswagen polo гос.номер.а727ек799
    Просьба принять меры это было сегодня 1.02.2019 возле метро СевастопольскаЯ

  • олеся Январь 30, 2019

    Водитель требовал доплатить ему 30р за ребенка .Я отказалась т.к сыну 10 лет и вес 56кг.Нам кресло детское не нужно.Почему я должна доплачивать?Поездку отменила,но 89р сняли.Как вернуть?Отказ не по моей вине?

    • alex Февраль 5, 2019

      Здравствуйте, необходимо обратиться в тех поддержку в приложении или о телефону горячей линии.

  • Андрей Январь 29, 2019

    29.01.2019 водитель яндекс.такси KIA RIO Е640РК777, нарушая правила ПДД в г. Раменское без поворотников подрезал, далее выбежал из машины и долго нецензурно пытался сформулировать мысль. Откуда вы их берёте?

  • Татьяна Январь 25, 2019

    Здравствуйте!Просто в шоке,от хамского поведения водителя !!!!Водитель заехал во двор,со двора выезд только один!Водитель начал грубо высказываться,повышать голос на меня из-за того что я должна была по его словам, выйти на выезд двора,что бы ему было легче выезжать !Сколько езжу на Такси “Сатурн” не когда таких проблем не было,всегда нормально все выезжали!!!!Тут же начал на меня орать ,хамить выгонять из такси ,во время поездки играл на телефоне в нарды!!!!!!!!!!!!!Но когда приехали в место назначения,он даже во двор не заехал и не спросил номер дома,остановил у дороги!!!!!!!!Это просто ужас!!!!Первый раз вызвала это такси,и последний!!!!!!!

  • Михаил Январь 23, 2019

    Водитель у себя на телефоне показал мне что стоимость поездки составляет 588 рублей, а потом когда я пришел домой и посмотрел в приложении там стоимость 470 рублей. 588-470=118 рубрей я получается переплатил водителю. Причем я ему задал вопрос почему так дорого он мне показал ваше приложение и там было написано 588р ну я и заплатил без здачи 600руб. Больше мне чесно говоря не очень охота пользоваться вашим такси и рекомендовать тоже ни кому не буду и скорее всего даже так как у вас нет контроля за Вашими водителями, что хотят то и делают какую цену захотели ту у назначали.

  • Ника Январь 21, 2019

    Поездка С “Яндекс-Такси”. Очень не нравится сервис, тем, что во-первых время ожидания очень долгий, около 10 мин. И еще оператор говорит одну цену, а водитель совершенно другую. Я Оператору назвала адрес от одной точки до другой, она назвала сумму – 55 р., водитель же взял с меня 80. Выяснять времени уже не было, пришлось столько и заплатить. А так осадок остался неприятный. Стараюсь данным такси не пользоваться.

  • Анастасия Январь 21, 2019

    Здравствуйте, вопрос единственный, когда уже вы уберёте всех не русских водителей,которые Москву не знают ,ведут себя безобразно и пытаются постоянно обмануть , жаловалась не один раз,дениги вернули только единственный раз. В аварию попали ,так таксист не вызывал повторное такси в течение 50 минут ,объясняя тем ,что надо ждать дпс ,типо я же видела как авария произошла. Когда опаздываешь и из за водителя авария и он нет бы извиниться хотя бы ,а просто говорит оплатите счёт заранее,а потом приезжает другое такси и тоже говорит оплатите. Я очень расстроена работой Яндекс такси, постоянно обман и грубость!!!!!!!!

  • Венера Январь 19, 2019

    Вчера вызвала машину сыну стоимость озвучили 71 руб, вышла на улицу, вынесла водителю деньги 71 руб, на что водитель сказал зачем мне нужны твои копейки, я сам тебе могу заплатить и выбросил деньги мне в лицо, по итогу начались оскорбления в мой адрес и выражался нецензурно, просьба убрать данного водителя с линии Рено Логан 232

  • Вероника Январь 11, 2019

    Доброго времени суток! Хотелось бы, чтобы водители яндекс такси соблюдали пдд. Невозможно даже стоять на светофоре. Вчера, 10.01.19, в городе Одинцово, около 15:30, перекресток да винчи, отличился водитель фольцваген поло с гос. номером НУ 526 777. Нарушил дистанцию, въехал в бампер моего автомобиля. Прошу принять меры в отношении этого горе-водителя.

  • Аида Январь 9, 2019

    Здравствуйте .У нас в семье 3детей.7января вызвала 2такси детское(минивэн ждать нужно было 40мин)по маршруту краснобогатырская 90стр1 -мосаквариум ,проспект мира119стр23 .В первое такси села я с двумя детьми ,один ребёнок и муж остались ждать второе такси ,кот должно было подъехать через 10мин.Путь составлял 6,9км,28мин .через 14мин у главного входа ВДНХ таксист попросил покинуть машину так как дальше ехать он не может ,якобы праздник и все улицы перекрыты .На табло мне ещё ехать 14мин и 3км .Я прошу подвести меня с др стороны парка,то есть ближе к моему адресу ,на что он утверждает ,что ближе он не может подъехать ,прошу подвести за дополнит плату ,на что таксист грубостью мне отвечает ,чтоб я покинула машину .И что это уже не его проблемы ,как я буду добираться с детьми 3км.Утверждает ,что идти мне не больше 5-7мин (мы впервые его посетили и место нахождения его я не знала)я покидаю машину и иду .Иду с детьми 2,5года и 5лет пешком через весь парк в мороз -14,мало того мы ещё и по времени опаздываем .Звоню к мужу и тут выясняется ,что его таксист подвёз к самому Мосаквариуму откуда они дошёл за 5мин.Мы шли с детьми 35мин,опоздали на 20мин на представление .Настроения не было никого ,но это ещё не все .По приходу домой мой ребёнок 5лет с ознобом с температурой 40лежит .Звонили в яндекс ,деньги нам вернули .Но разве Здоровье ребёнка оценивается в 600руб.Обещали разобраться и наказать таксиста .Я очень надеюсь ,что это не пустые слова ,очень надеюсь что он как минимум не будет больше работать таксистом .Гнилое существо ,кот даже детей не пожалел и высадил ,нагло обманув нас да ещё взяв полную сумму .Как земля носит таких уродов .Таким нелюдям не место в такси ,да тем более в категории «детское».

  • Робингуд Январь 8, 2019

    Уважаемые господа фирмы такси Яндекс!
    Вот уже 3 месяца, под нашими окнами, по ул.800 лет Москвы 2\1 за домом, засыпанная снегом, стоит брошенный Ваш автомобиль Hynday М484ХО!!!
    Периодически появляется другой Ваш автомобиль
    P960XA по моему Шкода, в последние время, появился ещё один Ваш автомобиль М534СВ по моему Шкода !!!
    Вопрос- У Вас все машины не учтены, кто на них ездит, если они могут месяцами стоять у нас за домом, или Вы ждёте что их разберут на запчасти!!!
    Как они сдают выручку -если не ездят по пол года!!!
    Спасибо что прочли.

  • Виктория Январь 4, 2019

    Заказала поездку 04.01.2019 в 05:31
    От улица Матросова, 38-2 (г.Солнечногорск) до
    Международный аэропорт Шереметьево.
    О поездке:
    Водитель
    Холиков Фахриддин Базарбаевич
    Автомобиль
    Белый Kia Rio В135КА750
    Эконом
    Партнёр
    Индивидуальный предприниматель Доценко Дмитрий Александрович
    Всего за поездку
    Apple Pay
    1718,00 ₽ (списали с карты)!!!
    стоимость поездки при заказе составляла примерно 1300₽, время в пути 50 минут.
    В итоге водитель повёз меня через МОСКВУ (доехали до м.Сокол), затем ещё минут 20 катались по Химкам, и прибыли к аэропорту через 1 час 40 минут.
    В результате поездки, я опоздала на свой рейс и вынуждена была купить другой билет. Я крайне возмущена таким поведением водителя! Прошу рассмотреть мою жалобу и взыскать с водителя в мою пользу денежные средства в размере 7000₽ (За причинённый мне ущерб)!!!

  • Энджел Январь 1, 2019

    Вызвал мне друг такси в новогоднюю ночь приехал хач довез до места начал требовать деньги угрожать, друг в это время ему переводил нужную сумму, в итоге номер 323 фолсфаген пассат белого цвета обложил меня матом и угнал в неизвестном направлерии, а деньги были Уже переведены ему на счет. Таких уебанов только трахать надо в задний проход, пидарасы хачевские!!!

  • Алиса Декабрь 31, 2018

    Водитель Яндекс такси съезжал со второстепенной дороги, по знаку уступи дорогу. Чуть не въехал на авто помеха справа. Ему не понравилось что его не пропустили по какой то причине. Он выскочил из машины форд фокус. стукнул по впереди стоящему автомобилю. Оскорбил водителя, и в дальнейшем устроил драку на дороге. Нанёс водителю впереди стоящей машины несколько телексных повреждений. Гос номер нн461.77. 21.38 район Тц Мега Белая Дача. Сняты побои и дело передано в правоохранительные органы, с целью установления личности, и дальнейшего разбирательства.

  • Алекс Декабрь 31, 2018

    Водитель Яндекс такси съезжал со второстепенной дороги, по знаку уступи дорогу. Чуть не въехал на авто помеха справа. Ему не понравилось что его не пропустили по какой то причине. Он выскочил из машины форд фокус. стукнул по впереди стоящему автомобилю. Оскорбил водителя, и в дальнейшем устроил драку на дороге. Нанёс водителю впереди стоящей машины несколько телексных повреждений. Гос номер нн461.77. 21.38 район Тц Мега Белая Дача. Сняты побои и дело передано в правоохранительные органы, с целью установления личности, и дальнейшего разбирательства.

  • Мария Декабрь 28, 2018

    Минут десять назад Яндекс таксист суть не сбил мою собаку при выезде из двора Дмитровское шоссе 52-1, номер машины ya 880

  • Инна Декабрь 28, 2018

    Вызвала такси, пришло сообщение – водитель отказался от заказа…сумму с карты сняли и теперь не возвращают, завтраками “кормят”. Что за беспредел, куда можно пожаловаться на эту контору?!

  • Алексей Декабрь 26, 2018

    Вызвал такси через приложение в телефоне. Назначена машина Серый Kia Rio O865KP152. Водитель в указанное место не подъехал, после чего в я был вынужден ему перезвонить на мобильный номер. После непродолжительного разговора я выяснил, что за указанную агрегатором сумму в 510₽ он вести нас с супругой до точки назначения не собирается и что минимальная сумма заказа составит 1000(тысяча) рублей. С моей стороны был задан вопрос, зачем он взял заказ, на что я получил ответ, что он не видит конечного пункта и что заказы распределяются автоматически. На этом я с ним распрощался и мы с супругой отправились на жд вокзал покупать билеты на электричку. Каково же было наше удивление когда Через 15 минут мне пришло смс уведомление о списании с карты средств в размере 136 рублей за несостоявшуюся поездку. Деньги конечно не большие, но дело принципа!
    Огромная просьба разобраться в данной ситуации.
    С уважением к Вам и Вашему бизнесу!
    Алексей.

  • Илья Декабрь 25, 2018

    Добрый день. г. Волгоград, 25.12.18 12:45, водитель брендованой “Яндекс такси” белой Черри Тигго гос номер Е772НУ134 неадекватно вел себя на дороге. Наблюдал за ним от перекрестка с улицей Батова, до перекрестка с ул. Таращанцев, по направлению от Тракторного района к Краснооктябрьскому. Постоянно подрезал других участников дорожного движения, оттомаживался резко, прямо перед носом других авто в потоке, в т.ч. перед моим автомобилем. В результате одного из его маневров я чуть не врезался в его левый бок, пришлось применить экстренное торможение. Прошу принять меры по отношению к данному водителю.

  • Татьяна Декабрь 22, 2018

    Водитель автомобиля в489вх в районе Коломенского проезда воколо 18.30 проехал, не соблюдая правила дорожного движения и создавая аварийную ситуацию. Притирая машины буквально на расстоянии 5 см!

  • галина Декабрь 22, 2018

    довожу до вашего сведения, что водитель машины за номером НМ 655 77 спрашивает у пассажира как ехать и где поворачивать если это норма тогда я подам в суд но не на него а на Вашу компанию в целях безопасности, так как Вы позволяете брать на работу таких водителей.

  • Руслан Декабрь 20, 2018

    Сегодня 20.12.2018 в 13:11,на Дмитровском шоссе при съезде с моста через Клязьминское водохранилище,в сторону п.Хлебниково,желтое такси Яндекс г.н.УК92477 Шкода октавия,нарушая разметку 1.1 ПДД РФ совершает поворот со второго ряда,при этом создавая аварийную ситуацию.

  • Марина Декабрь 18, 2018

    Сегодня18.12.18 ехала по улице Александры Монаховой,где везде висят камеры ограничения скорости 60 км в час. Водитель Яндекс такси Шкода Октавия АР 549(99 Rus) начал поджимать меня сзади,пытаться согнать меня с полосы на большой скорости. На светофоре начал мне хамить и говорить,что он плевал на мои камеры. Научите своих водителей ездить и вести себя корректно. И примите меры,иначе, придется обратиться в ГИБДД.

  • Геннадий Декабрь 15, 2018

    15 декабря 2018 года в 20 часов 08 минут автомобиль белого цвета с нанесенной цветографической схемой “Яндекс такси” и номерным знаком о277 (подробней не удалось запомнить), по адресу город Коломна напротив дома 358 по улице Октябрьской революции, двигаясь с превышением скорости по дворовой территории пытался совершить наезд на пешехода (меня). Пешеходу (мне) чудом удалось отпрыгнуть в сторону для спасения своей жизни.

  • Ирина Декабрь 14, 2018

    Добрый день!
    Вчера 13.12.2018 с супругом ехали на личном авто по главной дороге, со второстепенной дороги, подрезая две полосы сразу , выехал водитель Яндекс.Такси, когда ему пытались объяснить, что из за таких манёвров могло произойти дтп , водитель ответил , цитирую: мне по х…. , машина не моя , я развернусь и уйду, а завтра сяду на новую машину и буду дальше работать , то есть водитель прекрасно знает , что останется безнаказанным . Всегда относилась с уважением к Яндекс.Такси, но поведение водителей заставляет задуматься о том , что хамство и не соблюдение ПДД, является вашим девизом . Прошу принять меры !

    Авто фольксваген поло с гос номером
    О 539 СР 750

  • Павел Декабрь 11, 2018

    Уважаемые основатели яндекс такси когда водители ваши начнут соблюдать пдд и когда вы будете блокировать таких

  • Валерий Декабрь 10, 2018

    Научите своих водятлов ездить!!!расскажите им про правила!!!
    Поворотники не включают,ездят на красный свет!!!

    Вот сегодня отличился этот А760НК 178,проезд на красный свет!

  • Юрий Декабрь 10, 2018

    сегодня попался водитель мерзавец на белом KIA 700 в Королеве (комфорт-класс) ему не понравилась цена поехдки, определенная вашим сервисом и всю жорогу я слушал его ппетензии. На выходе он нахамил и нагрубил мне. Не было времени дать ему в рыло, уверен при таком поведении он точно это получит. Прошу срочно разобраться и принять меры. время подачи 8:00 10.12.2018 Королев

  • Наталья Декабрь 8, 2018

    07.12.2018 в 10.25 с карты списали деньги за поездку, хотя 07.12.18 я даже приложение не открывала и поездку не осушествляла.
    Предположив, что второй раз списали за поездку 06.12.18 написала в службу поддержки. Ответ: Павел
    Я всё проверил: стоимость поездки списана с вашей карты один раз. Деньги сперва замораживаются на вашей карте и только потом списываются, но банк может дважды оповестить об одной операции. Пожалуйста, проверьте банковскую выписку, чтобы убедиться в корректности списания.
    Проверила выписку по карте: списали 06.12.18 и 07.12.18 . Написала снова в соужбу подлержки- ТИШИНА! НОЛЬ РЕАКЦИИ!
    Если завтра не вернут деньги, пойду в прокуратуру, накатаю заяву на мошеннические действия яндекс такси.
    Призываю всех, кто стал жертвой от незаконных действий яндекс такси поступить аналогично. А таким множество!

  • Екатерина Декабрь 6, 2018

    Здравствуйте! Это уже не первый случай когда я оплачиваю наличными,а потом еще и с карты 2 декабря 2018 ехала в такси заплатила наличными 112 руб! Через 3 дня у меня списали с карты ту же сумму! Прошу вернуть не возращают!

  • Надежда Декабрь 5, 2018

    куда звонить по поводу безобразного поведения водителя?

  • Дарья Декабрь 5, 2018

    Водитель принял заказ, но приехав на место вызова, отказался везти. За мой отказ от заказа с карты списали деньги. Как их вернуть? Отказ от такси был не по моей вине!!!

  • Елена Декабрь 5, 2018

    5.12.2018 в 8.20 не могла разъехаться во дворе дома по улице Терешковой, 138/3 с такси Яндекс, гости номер у 465хс, водитель, молодой парень грубо разговаривал на ты, грозил, что заденет мою машину. Кричал, газовал, причем в этот момент был с пассажиром. На мои просьбы отъехать начал орать и говорить, что сейчас он заденет мою машину и уедет. Просьба принять меры.

  • сергей Декабрь 4, 2018

    здраствуйте. хочу пожаловаться на вашего водителя. автомобиль Хюндай солярис А625ХН 198
    двигался сегодня по круговому движению около 13:30 в районе станции Ручьи и совершил опасный манёвар поворачивая с трегого ряда в сторону М.Академическая подрезал мой автомобиль чуть не совершил ДТП.двигался водитель с пасжиром.Когда я водителю зделал замечание – то водитель повёл себя агресивно и чуть на меня не напал и оскарбляя меня хотел нанести физический вред.Я избежал конфликта и сел в свой автомобиль.После чего водитель скрылся в неизвесном направлении.Я обратил к сотрудникам ДПС которые пытались остановить вашего водитель но он скрылся от сотрудников ДПС и моего автомобиля.
    Прошу наказать такого водителя который не знает правил ПДД и всячески их нарушает.
    Видео запись с видеорегистратора передана сотрудникам ДПС и написано заявление.

  • Евгений Декабрь 1, 2018

    Вызвал такси, 1.12.2018 примерно в 9:40-9:50, заказ был принят, машина Ниссан Альмера 791, вышел на улицу, водитель приехал чуть дальше точки и отменил заказ… 15 минут мерз, ждал другую машину.

  • олеся Ноябрь 30, 2018

    Здравствуйте!Всю дорогу водитель говорил мне ,что я должна была указать в заказе ребенка.Сыну 9лет 56кг и по этому нам уже не нужно кресло.Но водитель настаивал на каком то законе и что перевоз ребенка приравнивается к перевозу багажа или животного.Тоесть за человека нас не посчитал.И поэтому это другая цена.И что в следующий раз меня просто никто не повезет.Я уже привыкла к тому что каждому второму таксисту приходиться”дорогу показывать”но это уже перебор.Я больше не буду пользоваться вашим такси.

  • Мария Ноябрь 28, 2018

    Здравствуйте,28.11.2018 года в белой машине,которая отъезжала в 22.18 от дома по адресу:ул.Карла Либхнехта,35 (г.Омск) была утеряна кремовая шапка из кашемира.Я просто ошибочно села в эту машину и оставила там шапку.
    Просьба к водителю:вернуть.
    Номер телефона. 89831169587

  • Екатерина Ноябрь 27, 2018

    Сегодня вызвала такси заранее, так как нужно было ехать на другой конец города Брянска. Водитель приехал через 5 минут, при посадке в машину он мне заявил что он в тот район не поедет, перезаказывайте другую машину. На мой вопрос “Зачем тогда вы брали заказ” он внятного ответа не дал, видимо выбрал более дорогой заказ чем мой. В итоге из за него я опоздала на встречу. Уже не первый раз сталкиваюсь с хамством и таким поведением. Не рекомендую пользоваться их услугами. Одно радует что деньги не списали.

  • Екатерина Ноябрь 27, 2018

    Добрый день! Я месяц проработала водителем в Яндекс такси. Спустя неделю меня заблокировали на 8 часов за запах в машине. Я провела полную химчистку салона. Спустя еще неделю примерно заблокировали на 3 дня за то же. Тут не знаю, возможно это была запоздалая реакция на жалобы. Прошел месяц – мой рейтинг стабильно рос, достигал 4, 68. конфликтов и спорных ситуаций не было. И вот в субботу 24.11 меня заблокировали без права восстановления. Но пришло сообщение что можно разблокироваться в офисе. В офисе сказали что не могут, и сказали сутки ждать сообщение от техподдержки. 26.11 снова пришло сообщение о возможности разблокировки в офисе. А потом сообщение от техподдержки о невозможности разблокировки/
    вот мой вопрос! У меня РЕАЛЬНО чистая и ухоженная машина, 10 лет безаварийного стажа, штрафов за 10 лет по рукам пересчитать и за негрубые нарушения. Я ркусская в конце концов . Никаких конфликтов не было. НО. Ваша цифровая технологи не предполагает человеческого фактора! Почему бы не подойти к машине и не проверить! Но нет, в инструкции не предусмотрено! Вы разбрапсываетесь нормальными водителями на основании анонимных жалоб! А возможно клиент был вообще нетрезв и неправильно тыкнул по кнопке. Кривопалова Екатерина Вениаминовна, тел. 8 965 909 00 53

  • Сергей Ноябрь 26, 2018

    Не отдал сдачу, не было \”мелочи\” 50 рублей. С 200 рублей. Поездка стоила 139 руб.
    Партнёр Водитель Автомобиль
    ООО \”Авто\” Ахундзянов Юрий белый Opel Corsa
    +79675601285 Н263ОС178

  • Иван Владимирович Ноябрь 24, 2018

    Кому/как пожаловаться на неадекватного водителя? Подрезал и продолжал выпендриваться на дороге. О национальности и возрасте говорить не буду, сами разберётесь.
    Есть видеозапись неадекватного поведения за рулём.

  • Ольга Ноябрь 24, 2018

    Прошу срочно вернуть мне деньги на карту: я заказала такси с номера 89859993933 н с Вернадского 13 под 6 до нижней красносельской в 20ю30 , водитель заблудился и не смог полдбехать я ждала на улице его 15 мин в банкетном платье и одетая легко! я отменила заказ! и вы списали с меня деньги – а это ваша ошибка и недостаток работы а не мой- что бы я платила! Я заказала вторую машину- он поздно приехал! тоже уехал а строителей 17???? и тоже списали деньги!!! у Вас такой бизнес? Прошу ответить мне официальо на почту, т к я буду обращаться в союз с нарушением права потребителей

  • Оксана Ноябрь 24, 2018

    Вчера наблюдала такую картину. В районе 17:30 на парковке под мегой. Подъехал автомобиль яндекс такси марку не успела разглядеть, гос номер 250, белая. Вышел водитель молодой человек, подошёл к пассажиру, вытащил за шкирку девушку, запихал на заднее сиденье и унёсся. Что за отморозков набирают? А мы же и детей на этом такси отправляем. Куда увёз, что сделал с ней. Ужас а не таксисты!!!

  • Лев Ноябрь 24, 2018

    Такси приехало по другому адресу, водитель отменил заказ, но деньги за поездку списали с карты, после моего звонка было сказано,что перезвонят со службы поддержки, никто не звонил

  • Татьяна Ноябрь 23, 2018

    Вчера в городе Омске вызвали такси, Водитель грубил, не был пристегнут, на замечания реагировал грубо и агрессивно. Отвечал, что водитедьскле удостоверение у него 40 лет и ему виднее и лучше знать. Не соблюдает правила. Автомобиль – Datsun У 942 ВН 55. Прошу принять меры.

  • Мария Ноябрь 22, 2018

    Здравствуйте. Сегодня вызвала такси. Водитель приехал на другой адрес. Я позвонила, уточнила, где находится. Когда выяснилось, что он приехал на другой адрес, я ему сказала, что он ошибся, на что водитель в грубой и хамской форме ответил, что никуда не собирается ехать, так как указан другой адрем при заказе. Водитель хамил, обзывался. Я вынуждена была отказаться от поездки. Пришло сообщение от яндекс, что за отказ 99 рублей. Как такое возможно? Простите, но это надувательство

  • Федор Ноябрь 22, 2018

    ОК 566 77rus, 566 Киа.
    Водитель перекрыл полностью тротуар, всем поперек и отказался уезжать. Его необходимо отстранить от работы. Фото доказательства имеются.

  • Елена Ноябрь 22, 2018

    водитель ЯндексТакси с номером УВ 104 77 желтая шкода погнул дворники на моей машине.
    К тому же был пьян и матерился. Обращение в службу поддержки не дали результатов!

  • Татьяна Ноябрь 21, 2018

    Ужасный водитель Нурматов Воситжон Абдуекубович белый хендай солярис А419АТ799!!! Просто уехал с моими деньгами с места, где его просила ждать (3 раза по пути повторила, но он же прекрасно понимает русский, поэтому можно за рулём ещё и в инстаграмме сидеть и не слушать), телефон разрядился, и я пешком без навигатора вынуждена была возвращаться домой на метро, замерзла и опоздала везде, где только можно. Когда зарядила телефон, позвонила этому неадеквату (на самом деле ощущение, что человек в состоянии, не пригодном для вождения авто), высказала все в культурной форме, и сказала, что не хочу писать жалобу, если есть Сбер, пусть переведёт в течение 15 минут, на что дитя гор мне с усмешкой ответил давай-давай, и после этого кинул в блок мой номер. Водитель-гопник для России, я думала уже в прошлом, так нет, он оказывается на хендае белом рассекает с чужими деньгами, и даже не извинился! Жду ответа от компании по сложившейся ситуации, а пока пересаживаюсь на гетт, в котором ни разу не возникало таких ситуаций.

  • Венера Ноябрь 21, 2018

    Водитель вез кругами и завысел сам цену,позже когда я отказалась доплатить,,при этом я ему уже заплатила,он остановил машину и просил выйти из машины возвращая мне деньги,выставлял меня с двумя детьми на объездной,где нет остановок,орал на меня так что дети испугались,а меня довел до слёз,утановленная цена поездки была завышина им самим,оператор обещала принять меры,как вы считаете почему водители себе это позволяют,сейчас есть закон по привлечению таксиста к ответственности,ведь они возят людей!

  • Ольга Ноябрь 21, 2018

    У вас все водители такие наглые? Борт машины яндекс такси 078 в наглую выехал на М-11 за моим авто, и не взяв при этом билет на проезд. И соответственно за чужой счет выйдет с платной трассы.

  • сергей Ноябрь 18, 2018

    Здравствуйте!
    Куда и ка я могу пожаловаться на на водителя такси -Левченков Дмитрий Андреевич ижелтый Хундай Солярис НМ84477 эконом

  • жанна Ноябрь 18, 2018

    номер машины Р976АК178
    ТАКСИСТ ОТКАЗАЛСЯ ВЕЗТИ И РАСПУСКАЛ РУКИ

  • Александр Ноябрь 17, 2018

    Здравствуйте, недавно я воспользовался услугами вашего такси. К сожалению, водитель, вместо следования по кратчайшему маршруту, пнеоднократно пытался провести э
    \”Экскурсию по Москве \”.на звонок на 9999999 по жалобе на его действия меня переключали, но он срывался через 5 минут. Ваши комментарии. Стоимость заказа не была определена заранее, как это обычно бывает ?

  • Сергей Ноябрь 17, 2018

    Здравствуйте! Водитель Яндекс-такси не уступил мне дорогу во время движения по перекрестку с круговым движением, а затем, догнав на дороге, допустил оскорбительные высказывания в мой адрес. Куда пожаловаться?

  • Дмитрий Ноябрь 16, 2018

    Я еще не успел сесть в автомобиль с моей карты уже списали 123 рублей

  • Тамара Борисовна Ноябрь 16, 2018

    Сегодня я ехала с Широкой речки от Соболева,23 до Мира,37а. Рено Логан номер 702.Когда я садилась в машину, водитель разговаривал по телефону,отправляет сообщения на свет офортах . разговор шел на повышенных тонах, очень громко. Про какую-то не доплату,перерасчет. потом искал номер договора и так далее всю дорогу , не замолкая. Когда подъехали,но к моему дому,а к соседнему,он остановился и сказал:\”Вон тот дом\”. Я всю дорогу молчала, так как боялась попасть в аварию при таком вождении и с не адекватным водителем. По приезде я отдала ему деньги и сказала, поездка хуже и опаснее, чем в общественном транспорте. тогда он нагрубил, нахамил и оскорбил меня нецензурно. Давно уже ни в одной компании такси так не работают. Такой водитель — позорище для Яндекса. А самому Яндексу надо хоть как-то подбирать водителей и инструктировать их.

  • Марина Ноябрь 16, 2018

    водитель такси в 778 не соблюдает правила ППД грубит клиенту. Таких водителей нужно наказывать за отвратительное поведение. Таким сотрудникам не место в такси. Оценка отрицательная Прошу принять меры.

  • алексей Ноябрь 15, 2018

    добрый вечер!!!! уважаемая служба поддержки,у меня к вам такой вопрос,почему вы выпускаете машины на линию которые не имеют лицензию,а именно машина Х 686 КВ, Г старый оскол белгородской области,машина грязная,водитель постоянно превышает скорость,в машине не приятный запах грубит пассажирам!!!! почему таких водителей не убирают с линии и не блокируют,не одекватный куда смотрит служба данного такси?????

  • алексей Ноябрь 15, 2018

    добрый вечер!!! почему ваша служба поддержки выпускает машины на линию которые не имеют лицензию,а именно машина Х 686 КВ,машина грязная,не приятный запах в салоне,данная машина таксует в городе Старый Оскол, Блгородской обл.прошу принять меры!!!!!

  • Елена Ноябрь 14, 2018

    13.11.2018 в 17:45 водитель автомобиля хундай солярис номер А779 ВР, 198 . Нарушил ПДД . несколько раз за 5 мин. Проехал по ул.Чугунной по встречной полосе, выехал на красный на пр. Полюстровский и из-за пробки не смог завершить маневр и перегородил движение водителям на Полюстровском. Очень часто водители яндекс-такси нарушают и затрудняют движение остальным.

  • АНДРЕЙ Ноябрь 14, 2018

    НЕ ЗАХОТЕЛ ВЕЗТИ ПОТОМУ ЧТО РЕБЁНОК. РЕБЁНКУ 4 ГОДА СКАЗАЛ ЧТО РЕБЁНОК.ПО ЗАКОНУ В СОПРАВОЖДЕНИЕ ИЗ РОДИТЕЛЕЛЕЁ ДО 12 ЛЕТ МОЖНО БЕЗ КРЕСЛА

  • Елена Ноябрь 14, 2018

    Вчера автомобиль, Яндекс такси ехал по встречной полосе на ул. Чугунной и потом выехал на полюстровский по. И т.к. он был на встречной, и под красный свет, то перегородил дорогу всем на полюстровском. 3 серьезных нарушения за 5 мн !!! Произошло 13.11.2018 в 17:45 автомобиль хундай солярий а779вр 198. Есть фото.

  • Илья Ноябрь 14, 2018

    Здравствуйте, хотел бы написать о частых ситуациях с водителями Яндекс Такси. В нашем городе образовалась тенденция: взять закар и если водитель считает, что оплата за оказание услуги мала – просто не ехать к заказчику, я и мои коллеги часто пользовались услугами Вашего такси, но зачастили случаи, когда водители такси взяв заказ, просто не приезжают из-за чего стали часто опаздывать на работу. (так, как людям приходится отменять заказ самим, для вызова другого водителя – рэйтинг у недобросовестного водителя не падает) Так же, бывают случаи, когда водители берут заказ, забирают заказчика и выпрашивают дополнительные деньги обусловливая высокой ценой на бензин и маленькой выгодой. Просим Вас принять эту информацию к сведению и провести мероприятие по устранению этой проблемы. Большое спасибо.

  • Елена Ноябрь 13, 2018

    Такси вызвали в аэропорт Шереметьево до Кучино г.Железнодорожный. Водитель приехал и взяв пассажира начал предьявлять ультиматум, что если не поедут по платной дороге, то он высадит пассажира. Что он и сделал, высадил пожилого человека непонятно где

  • Елена Ноябрь 13, 2018

    здравствуйте. я хотела подать жалобу на водителя такси. Чаплыгин Андрей Юрьевич. Автомомобиль белый Шевроле Круз Е116ЕН750Эконом. Партнер ИП Пономаренко Наталья Васильевна. Сегодня этот горе-водитель высадил мою маму неизвестно где, при этом у сына , он оплачивал поездку, списались деньги. Мой телефон 89267823013. меня зовут Елена.

  • Катя Ноябрь 13, 2018

    Здравствуйте!!! Хочу пожаловаться на ваших таксистов. Ездиют как хотят. Правила не соблюдают. Сегодня шла на пешеходе и меня должны были пропустить, т.к я вышла на пешеходную зону, так он ещё сильнее газонул и на меня посмотрел с злостью. Это что такое и такая фигня уже не первый раз. Научите своих водителей ездить правильно. Вследующий раз буду номера запоминать и вызывать гаи, что бы их научили ездить.

  • Софья Ноябрь 13, 2018

    Добрый день! Сегодня столкнулась с недопустимым поведением водителя, оставила жалобу в приложении, хотелось бы уже получить ответ

  • Арина Ноябрь 12, 2018

    Здравствуйте.
    Сегодня в г. Электросталь, около Анже, примерно в 08.30 а/м Рено гн м339оо750 белого цвета чуть не сбил меня с ребенком. Как найти водителя и куда жаловаться?

  • Сергей Ноябрь 10, 2018

    Моя машина Шевроле лачетти пострадала в ДТП, виновником которого признан водитель яндекс такси.Страховая выплата не покрывает расходов на ремонт моей машины, куда я могу подать претензию на возмещение убытка по ремонту моей машины,

  • Наталья Ноябрь 10, 2018

    Водитель такси не знает города, даже самые известные объекты в городе Новороссийске, пере двигается только по навигатору. В результате, находясь возле объекта площадью 25 Га , он искал место от куда забрать пассажира более 20 минут

  • Елена Ноябрь 10, 2018

    Здравствуйте! Мой вопрос: таксист хотел получить плату за ожидание, хотя мы написали ему в чате, что такси нужно чере 12 минут. Далее, узнав цену с включенной платой за ожидание, мы отказались . Таксист не остановился и потом стал требовать полную оплату. Мы заплатили без учета ожидание, чем вызвали его недовольство.

  • ирина Ноябрь 9, 2018

    Белая Киа Рио № 403 телефон водителя +7 958 761 83 06 09 ноября в 23.28 ул. Бутлерова, 4, корпус 1. Водитель не прочитал внимательно адрес, указанный в заявке. В результате ожидал не у корпуса 1, а просто у д.4, хотя адрес был указан ДЕТАЛЬНО и на доме есть светящиеся указатели. Русским языком владеет плохо – мои уточнения, куда ему надо подъехать не понял. Когда я его попросила сделать это побыстрее, обложил меня трехэтажным матом (им он владеет в совершенстве!!!) и уехал. Время звонка от водителя -23.30. Прошу принять меры, это уже реальный беспредел!

  • Лена Ноябрь 8, 2018

    добрый вечер.сечас на моих глазах водитель сбил мою собаку ерка и уехал.даже не остановился что делать?

  • Анна Ноябрь 6, 2018

    Здравствуйте 03.11.2018 в 1.53 вызвала такси на Северный бульвар 7Б до Осташковский проезд 8 водитель Тамарян Андраник Ваганович автомобиль белый Kia Rio K475СА777 Эконом .Водитель не завершил поездку и ехал в химки,стоимость такси составила 1212 списали с карты.
    Анна 89259049744

  • Ираклий Ноябрь 6, 2018

    Электросталь. Белый Рено номер 339 05.11.18г. В 16.30 езда по встречке с пересечением 2-х сплошных.

  • Александр Ноябрь 4, 2018

    Жаловаться на то, что яндекс-такси не приехало, а деньги списали, тут?

  • Аверьянова Татьяна Витальевна Ноябрь 1, 2018

    1 ноября\ 2018 г. в 11.00 было вызвано такси. Пришло сообщение, что подъезжает черный Hyundai Solaris H335HM750 водитель Воробьев Михаил Александрович. Попыталась связаться с водителем по указанному телефону (неоднократно), но телефон был недоступен. Спросила в чате, где стоит машина. Ответа не поступило.После длительных поисков (дом 8-ми подъездный) нашла машину. Попросила водителя откинуть переднее кресло (сломан позвоночник), он отказал и сказал, что снимает заказ и меня не повезет без объяснения причины. Заказ не сеял и уехал. После того как я сняла заказ, чтобы вызвать новое такси, с моей карты списали 116 руб. Прошу разобраться

  • Иван Октябрь 31, 2018

    Направляясь к моему месторасположения, воитель остановился у соседнего дома и просто стоял, на сообщение с просьбой поторопиться так как с женой опаздывали на автобус,водитель не реагировал.
    загрузив вещи в авто, начав движение водитель поехал заведомо долгий путь, объяснив что он так заезжал, указав на маршрут более выгодный(время,кач. дорожного полотна) водитель поехал по дворкам где потерял массу время. в итоге мы с женой опоздали, на автобус НОВОРОССИЙСК-Белая калитва. Расплатившись доставали вещи, водитель в БЕРЕМЕННУЮ ЖЕНУ КИНУЛ ГОРСТЬ МЕЛОЧИ (сдача)
    ВСЕ ЭТО Записано на видеонаблюдение автовокзала!

  • Наталья Викторовна Октябрь 30, 2018

    27.10.18 в 4часа22мин в г. Одинцово ул маршала бирюзова д30 во двор дома въехала машина яндекс такси белого цвета, задела крыло припаркованного авто и скрылась с места дтп . С камеры видеонаблюдения В темноте не читается номер такси. Есть ли у вас возможность, зная место и время, найти это такси.

  • Николай Октябрь 29, 2018

    29.10.2018 в 10:45 поселок Развилка, Московской области. Водитель кия Рио Р352АР199 езда по встречке через сплошную на красный сигнал светофора.

  • Наталья Октябрь 29, 2018

    с карты списали 1666 р??? вопрос почему??? куда написать жалобу?

  • Виталий Октябрь 28, 2018

    26.10.2018 г. около 19 час.30 мин. через приложение установленное на смартфоне сделал заказ: от Московского проспекта дом 129, до Краснопутиловской улицы дом 121. Получил информацию, что заказ принят, автомашина г.р.з. в 422 белый Хyundai. Дом 129 это администрация Московского района. Жилых парадных во дворе нет, въезд во двор закрыт. Стоял на краю тротуара напротив дома 129, у проезжей части, в яркой куртке, с телефоном в руке. Неожиданно приложение начало глючить, и связь прервалась. Водитель заехал неизвестно куда, хотя это сделать трудно. Я связался с диспетчером, сообщил о проблеме. Диспетчер , посмеялся надо мной, проверил и сказал, что такого заказа нет. Пока я разговаривал с диспетчером водитель уехал. Я опять перезвонил в диспетчерскую, меня соединили с водителем выполняющим другой заказ, потом бросили трубку. Я попросил связать меня со службой поддержки, мне сказали, что не могут этого сделать и бросили трубку. В очередной раз позвонив в диспетчерскую я попросил принять мою жалобу. Водитель уехал, деньги с моего счета за оказание услуги сняли, услуга не оказана. Разговоры с диспетчерской службой записаны на телефон.Верните мои деньги.
    Телефон контактны +79217971203

  • Ксения Октябрь 26, 2018

    Прошу руководство провести работу с водителями. Сегодня примерно в 14:15 по адресу г. Нижний Новгород, Казанское шоссе около ТЦ Фестиваль автомобиль Datsun белого цвета с фирменной символикой яндекс такси, после того как я его обогнала видимо сильно обиделся на меня и решил отомстить подставив мне свой зад. Из-за того что мне пришлось экстренно тормозить мой пассажир сидевший взади ушибся и к тому же водитель такси создал аварийную ситуацию ведь могло произойти дтп. К сожелению номер машины запомнить не успела. Если есть возможность разыскать этого чудо водителя и наказать прошу это сделать. Примерно в 14.10 он был на ул. Богдановича далее поехал на Казанское шоссе в сторону ул. Родионова.

  • Ксения Октябрь 24, 2018

    24.10.2018 произошёл инцидент на дороге с водителем Яндекс.Такси Citroen ao 471 99. Таких водителей нужно лишать лицензии. Отвратительный хам. Мы ждали на парковке, когда освободится место, а он попытался влезть. Когда я вышла и вежливо попросила его пропустить, так как иысуже стояли и ждали выезда другого авто с парковочного места, он в наглую, рискуя задеть мой автомобиль, пролез в щель и занял парковку, при этом с наглым лицом мне давал советы как парковаться. Считаю недопустимым такое поведение для водителя такси!

  • Эльмира Октябрь 23, 2018

    Иван, здравствуйте. Куда я могу обратиться с жалобой на то, что сегодня 23.10.18г. в 7:05 в городе Щелково, М.О., машина прибыв по адресу Заречная д.7, п.1 тронулась с места в момент когда я попыталась сесть в нее. Просто тронулась, не объясняя причин. Водитель меня не ждал, я вышла к машине заранее. Машина коричневая Мазда СХ5, гос.номер 471, буквы не помню. Далее автоматически заказ был передан еще 2-ум водителям. В итоге последняя машина приехала – за что огромное спасибо водителю!

  • инна Октябрь 22, 2018

    здраствуйте! Вчера 21 октября я вызвала такси приблизительно в 16:20, нажала на конпку что выхожу и через 5 секунды списали 99 руб и водитель уехал. Это что такое ?

  • Кира Октябрь 20, 2018

    Добрый день! Водитель яндекс такси госномер х668сн 178 припарковался прямо на тропинке во дворе у дома 11 по ул.Турку (Санкт-Петербург). Люди обходяю по газону, с коляской к детской площадке не подайти. Научите своих водителкй грамотной парковки. Следующая жалоба будет в ГАИ. Фото есть.

  • Алексей Октябрь 19, 2018

    как подать жалобу на водителя который оскорбил и толкнул?

  • Татьяна Октябрь 17, 2018

    Водитель такси (KIA С 020 ЕН 799) бел цвет, в Москве 17.10.2018 удерживал меня в машине, пытался отобрать сумку, незаконно требовал доплатить ему деньги после полной оплаты по счету. Отпустил только поле того, как один из пассажиров, который ехал со мной, вызывал службу охраны и начал звонить полицию. Водителя зовут Султонов Сулаймон. Запись на камеру и фото карточки водителя имеется. Прошу разобраться по данному факту и сообщить мне о результатах на мой эл адрес. В противном случае буду вынуждена жаловаться в правоохранительные органы.

  • Галина Октябрь 15, 2018

    поездка14.10.2018 моб. приложение 8-968-453-03-14 время 11:13 не состоялась деньги в размере 135 руб. списаны с карты

  • гуля Октябрь 12, 2018

    Ужас,деньги списали с карты а нас не забрали,водитель завершил поездку как будто забрал и отвез,но га самом деле не забрали..я с ребенком осталась на улице и деньги не возвращаются,а водитель не отвечает на звонок.операторы не могут ни чего,хамят.

  • Марина Октябрь 11, 2018

    Здравствуйте. Хочу написать жалобу о поведении яндекс такси водителя. Куда мне обратиться?

  • Виталий Иванович Октябрь 11, 2018

    Второй раз нерадивый водитель (номер телефона +79058387110) не приехал по указанному адресу и не ответил на вызов по телефону. Видимо придётся не пользоваться больше вашим сервисом, т. К. Это уже второй случай за неделю

  • Александр Октябрь 11, 2018

    Водители такси Яндекс, очень часто нарушают ПДД. Провоцируют аварии. Куда подавать жалобы, фото и видео фиксацию?

  • Илья Октябрь 9, 2018

    Добрый день! Куда можно написать жалобу на водителя \”яндекс такси\” , задним ходом въехал в автомобиль свою вину не признал и даже не извинился! есть видео с регистратора

  • Ирина Октябрь 9, 2018

    Яндекс такси с номером А094ВА763 подрезало нас без поворотников перестроившись и чуть не задев нашу машину. На светофоре муж вышел и сказал водителю, что так делают одни дебилы. На что водитель прыснул в лицо моего мужа перцовым болончиком.

  • кирилл Октябрь 8, 2018

    как боротся с хамством ваших водителей ?

  • Александр Владимирович Октябрь 7, 2018

    Впервые стал свидетелем хамского поведения на дороге водителя а/м Ниссан Альмера с символикой Яндекс такси, цв. белый, гос.номер Е502ЕУ70. 07.10.2018 в 22.40 по адресу г.Томск, ул. Иркутский тракт (напротив Обл. ГИБДД) водитель а/м такси грубо нарушил ПДД, при выезде с дворовой территории на проезжую часть не убедился в безопасности совершения менёвра и не останавливаясь продолжил движение. После этого несколько раз провоцировал на столкновение, подрезая мой а/м, выражался нецензурной бранью и жестикулировал руками. Всё вышеперечисленное заснято на видеорегистратор, очевидцами стали пассажиры моего а/м. Прошу провести проверку по факту безобразного поведения водителя а/м такси, о результатах проверки и о принятых мерах прошу сообщить мне на эл.адрес.

  • Александр Владимирович Октябрь 7, 2018

    Здравствуйте! Оставил обращение на вашем сайте по факту нарушения ПДД и хамства водителем Яндекс такси. Обращение зарегистрировано?

  • Лилиана Октябрь 6, 2018

    Можно узнать, почему диспетчеры не берут заказ на короткое расстояние? Я сегодня спешила и попробовала заказать такси, меня выслушали, сказали минутку, потом связь оборвалась, и как я не пыталась дозвонится, просто шел сброс. Это так Ваши диспетчера работают….

  • юрий Октябрь 6, 2018

    Водитель яндекс такси грубо нарушил ПДД и создал аварийную ситуацию.Есть запись с в видеорегистратора.

  • Леха Октябрь 6, 2018

    У вас кто работает? Заказал такси водитель пропал
    заказал второи раз – не может построить маршрут, слава богу договорились с водителем девушкои, вам надо негативные отзывы? что бля происходит

  • Евгения Октябрь 5, 2018

    Добрый день. Хочу пожаловаться на водителя такси г.Иваново , номер автомобиля А015ус 37ru
    Привез пассажиров и , по видимому ему приспичило в туалет, сходил прямо под моими окнами! Сделала ему замечание, даже не извинился. Неужели нельзя НА МАШИНЕ доехать до ближайшего ТЦ или хотя бы в какие нибудь гаражи? Очень не приятно! Это случается не впервые, и именно , почему то, машины с наклейками яндекс такси.

  • Валентина Октябрь 4, 2018

    добрый день,
    хотела пожаловаться на водителя яндекс такси, из-за которого опоздала на работу.
    г.Южно-сахалинск,
    номер машины К010ХР65
    белый toyota probox
    номер телефона водителя такси +79624169761
    с таким отношением, я бы его вообще не допускала к работе

  • Антон Октябрь 4, 2018

    Водитель яндекс такси грубил, хамил, вел себя неадекватно, ощущение чтотон был под воздействием психотропных препаратов. Гос номер авто о302хр 58rus Datsun on-do белого цвета. г. Пенза

  • Сергей Октябрь 1, 2018

    1-го октября в 15-20 2018 г. на ул Театральной г . Оренбурга водитель Яндекс такси ,гос. номер Х783 ОХ), без причины запретил пассажирам разговаривать между собой( не с водителем). Услышав о том , что мы напишем на него отзыв, высадил нас на перекрестке и уехал. ФИО водителя: Мулдагалиев Арман Советович. Прошу руководство принять меры, а то все клиенты от Вас откажутся. Прошу сообщить мне на эл. адрес о принятых мерах.

  • Александр Октябрь 1, 2018

    Добрый день, при выезде с прилегающей территории(стоянка,мойка) https://yandex.ru/maps/-/CBBjBPuGKA водитель машины В307СР126 не снизил скорость и не убедился в безопасности маневра. При выезде не видно пешеходов, как и пешеходам автомобиль https://yadi.sk/i/gg-nyxkubYz7OQ
    Секундой раньше и не знаю, успел бы среагировать или нет…

  • КсениЯ Октябрь 1, 2018

    Заказала такси, ужасно опаздываладно,
    Адрес назначила линейная 114 в новосибирске
    Увезли в город Обь
    И за то что везут обратно,я должна переплачивать

  • Азат Октябрь 1, 2018

    добрый день. вчера пользовался услугой яндек такси. Водитель крайне неааккуратно вел авто, постоянно говорил по телефону. впоследствии он закурил, я открыл окно, закрыть не смог, т.как сломан стеклоподьемник. сделал замечание. машина грязная.
    и в итоге сняли с карты заказчика 826 рублей, вместо 300 заявленных, судя по маршруту он не отключил счетчик. срочно прошу ответа

  • Вячеслав Сентябрь 30, 2018

    Заказал такси, водитель встал в километре, я ему позвонил, он сказал что на месте ожидает

  • Вячеслав Сентябрь 30, 2018

    Здравствуйте
    списались деньги за ожидание хотя такси так и не подъехало

  • Виктор Сентябрь 29, 2018

    Куда подать жалобу на водителя,чтобы его вообще заблокировали?

  • Павел Сентябрь 28, 2018

    Отвратительная контора, машина вместо обещанных 6 минут приехала через 20. Не машина а хлев, водила сожрал 180 руб тогда как у конкурентов этот маршрут 110-120 рублей. Один раз только уехал с ними нормально. Другой раз заломили тройной ценник, и в этот раз взяли на 50% дороже других. Канторе срать на клиентов и свой имидж

  • Радик Сентябрь 28, 2018

    Я написал в техподдержку претензию по неправильному списанию с карты стоимости поездаки. Неделя прошла – ответа нет!

  • Елена Сентябрь 28, 2018

    Добрый день.
    Я была в командировке в г.Саратов. При вызове такси указала, что мне необходим чек. Водитель устно сказал, что будет электронный, а чеков у них никаких нет. Набрал номер техподки мне подтвердили что будет электронный чек.
    В электронном чеке нет никакой информации о поездке. В нем даже не указан город поездки. Моя бухгалтерия не принимает такой непонятный безинформативный документ. Прошу предоставить мне нормальный чек. Адрес откуда забрали – адрес куда доставили дата \\ время. Спасибо.

  • Дмитрий Сентябрь 27, 2018

    Здравствуйте, подскажите куда я могу отправить замечание на неподобающее поведение водителя автомобиля с символикой \”Яндекс Такси\” в г. Белгород. Я не являлся пассажиром такси. Конфликтная ситуация возникла из-за перекрытия проезда автомобилем такси и нежелания водителя отъехать на полметра.

  • Ольга Сентябрь 26, 2018

    Добрый день, Иван! Я из мобильного приложения отправляла 24сен2018 жалобу на водителя, никакой реакции до сих пор нет. Пытаюсь понять, нужно подождать еще или нужны доп/действия с моей стороны…

  • Ольга Сентябрь 25, 2018

    добрый день, вчера заказада яндекс.такси, ехать на вокзал, нашлась машина, но через минуту водитель позвонил и сообщил что машина не заводится и он просит отменить заказ, я согласилась, но он заранее нажал кнопку машина подана и моя отмена произшла после \”подачи\” машины, с меня списалось 69 рублей за отказ после подачи
    я поделилась историей с друзьями, мне сказали что тоже так неоднократно \”попадали\”

  • Валерия Сентябрь 25, 2018

    Добрый день! 22 сентября была свидетелем хамского, безобразного поведения на дороге водителя такси, ехавшего по МКАД при перестроении автомобиля такси водитель грубо подрезал рядом ехавшие автомобили, не цензурно выражался, жестикулировал руками (показывая средний палец водителям соседних автомобилей). Машина белый Шкода Рапид, гос номер: М746ВР регион 799.

  • АРСЕН Сентябрь 25, 2018

    Здравствуйте ! я хочу пожаловаться на водителя,который непредупредив уехал

  • Алевтина Сентябрь 25, 2018

    Доброе утро! В воскресенье вызывала такси, ждали водителя на улице, когда он приехал, сообщил, что не повезет нас, т.к. не указали что с ребенком. После чего он благополучно уехал, но заказ не отменил, в итоге с моей карты было списано 97 рублей, якобы за время ожидания.

  • Андрей Сентябрь 24, 2018

    вызвал машину, машина не приехала. Позвонил водитель попросил отменить заказ, с меня сняли 96 рублей. За что?

  • Иван Сентябрь 24, 2018

    Город Омск бортовой № 609 за рулем неодыкватная дама не знающая ПДД

  • Анатолий Сентябрь 23, 2018

    Добрый вечер. заказал такси с Воеводина 8 на машиностроителей . водитель Праздничков Константин Николаевич лада веста к331мм196. Приходит смс, что водитель подъехал. нет машины. звоню. говорит, что сейчас подъеду развернусь. звоню повторно через некоторое время. Говорит стоит на Малышева у какого то 4 канал. Разве пассажир заказывающий такси должен знать где это. Не представляю где это говорю я ему. Говорит нажмите сейчас отмену и порешаем. /Нажал отмену-списались 89 р. Водитель не предупредил, что отмена платная. попросил нажать отмена. Это Ваш хваленый сервис? Ездил до этого на юбере проблем не было. вы его купили а сервис простите оставляет желать лучшего. разговаривает жует жевачку в трубк. непонятно в каком состоянии водитель. даже не пожелал подъехать к месту назначению. прошу разобраться в данной ситуации. прослушать звонок если у вас они записываются. если мне не будет компенсация то я буду жаловаться в другую службу и больше ездить я не моя жена и не кто из близких друзей не будет. Так как это безответственное отношение к своей работе

  • Юрий Сентябрь 23, 2018

    Добрый день. Куда пожаловаться на водителя Я.Т.?

  • Антон Сентябрь 22, 2018

    Водитель этой компании создал аварийную ситуацию на нерегулируемом перекрёстке. Фирменная машина, номер на борту 127.
    Практически наехал на пешехода. При этом скорость не снижал, подавал звуковые сигналы и совершил резкий манёвр объезда.
    Самое мерзкое произошло при попытке обращения по этой ситуации в компании. Оператор Алексей (номер 3415) отказался назвать фамилию и сообщил буквально следующее:
    – Компания Яндекс-такси никак не следит за своим водителями. Совсем.
    – В компании Яндекс-такси нет собственной службы безопасности и она никак не проверяет водителей.
    – Никаких претензий кроме “забыл вещи” компания не принимает. Даже в случае если есть жалоба на поездку всем наплевать – водителю за это ничего не будет.
    – Соединять с руководством никто из операторов не уполномочен.
    – Юридический адрес вроде есть, но сказать его оператор не может. На сайте он кстати не указан…
    – Короче это не компания, а просто фикция. С абсолютным отсутствием юридической регистрации.
    На сайте кстати у “Янедкс такси” тоже нет никакой официальной информации, словно этой компании и не существует.
    Как результат – водители, которые грубо нарушают правила и опасны на дорогах.
    К инценденту. Время 21:56 22 сентября. Нерегулируемые пешеходный переход на углу аллеи Поликарпова и Коломяжском проспекте. Водитель ехал по Коломяжскому в строну метро Пионерская. Номер на борту 127. Фирменная расцветка “Яндекс такси”.
    Найти водителя наверное проблем нет – ведь все машины оснащены навигаторами, но как говорилось выше – компании наплевать на безопасность и работу своих водителей.

  • +79516594063 Сентябрь 22, 2018

    Прошу позвонить для оформления жалобы.

  • Ольга Сентябрь 21, 2018

    20.09.18 в 15:13 вызвали такси и потом отказались,вызывали в больницу и там человеку стало плохо. Сделали отмену на что водитель Peugeot 408 белая номер О561ОА 58 регион,оборал МАТОМ, скрин смс со словами что надо сосать…..имеется. надо наказать подобное

  • Регина Сентябрь 19, 2018

    Сегодня 19.09.18 вечернее время , вызвала такси , таксист раньше времени подтвердил заказ что ожидает, сам не доехал до места назначения , встал в другом месте , и проигнорировал звонок . При отмене заказала пишется списывание средств за поездку. Давыдов Александр Евгеньевич
    Автомобиль
    Белый Renault Logan У685КА102
    Эконом

  • Юлия Сентябрь 19, 2018

    Добрый день! 14 сентября в 8.12 вызвала Яндекс такси.Заплатила водителю наличными и по карте. В тех. поддержке не отвечают. Могли бы вы помочь?

  • Анастасия Сентябрь 19, 2018

    куда позвонить чтобы пожаловаться на водителя?

  • Дмитрий Сентябрь 18, 2018

    водитель в Липецке нагрубил(матом при ребенке) женщине с ребенком, развернулся и уехал. Куда обратится что бы это хамло больше не работало в этой службе. Номер машины есть

  • Виктория Сентябрь 18, 2018

    Добрый день! С моего сына взяли оплату дважды, списали с карты и наличкой. Он заполнил форму на вашем сайте. До сих пор нет решения. Куда и кому жаловаться?

  • Александр Сентябрь 18, 2018

    18.08.2018г., 12:30 автомобиль kia Rio У512АВ178 двигался по дворцовой набережной и перед мостиком через Лебяжью канавку (сужение дороги слева) жестко вклинился в поток, мне пришлось так же жестко оттормаживаться.

  • Екатерина Сентябрь 16, 2018

    Водитель Яндекс Такси на авто Рено Логан м788тк777 перекрыл проезд во двор дома. На просьбу отъехать в сторону и освободить проезд – нахамил.

  • Георгий Сентябрь 16, 2018

    16.09.2018 в 19:02 в городе Электросталь, приехал водитель на красном Chevrolet Lacetti К 728 ВР 750, на просьбу открыть багажник, что бы могли загрузить вещи, так как ехали на дачу в Храпуново, грубо ответил: “Я туда не поеду”. Развернулся и уехал.

  • Михаил Сентябрь 15, 2018

    куда можно позвонить чтоб объяснить нормально ситуацию? консультанты как роботы, проблему не решают

  • Владислав Сентябрь 15, 2018

    Добрый день. Подскажите пжт куда конкретно можно написать жалобу на водителя. Вчера вез бабушку, супруга вызвали такси на адресс с последующей поездкой обратно. Сначала вообще отказался везти, ссылаясь на пробку, а потом вообще отключил телефон, совершил две поездки и содрал с нее в три раза дороже. Скрины приложу

  • Никита Сентябрь 14, 2018

    Прошу принят меры к водителю т.к. мне показало что водитель находиться в состоянии наркотического или алкогольного опьянения. Не мог внятно говорить!!!!!!!!!!
    Белый Nissan Almera Classic Т087УЕ123
    Эконом Курышев Сергей Николаевич

  • Людмила Сентябрь 14, 2018

    Добрый день, сегодня воспользовалась услугой яндекс такси, не первый раз, должна была доехать за 251 руб, в итоге когда доехала до места назначения почему то сумма увеличилась , за поездку пришлось заплатить 699 руб, почему так?

  • Ольга Сентябрь 14, 2018

    Добрый день! Проживаю в Челябинской области, 11.09.18 заказала такси, по прибытию водитель уточнил адрес, куда ехать и отказался меня везти. Далее стоял возле меня и ждал пока у меня выйдет время ожидания, на просьбу – самостоятельно снять заказ, иначе с меня спишут сумму штрафа, был ответ, что это не его проблема. В результате с меня списали 101 р., ни за что. Позвонила сразу с жалобой, оформили заявку и сказали, что мне наберут, так же писала жалоб через приложение по телефону, до сих пор тишина, никто не перезвонил и ничего не уточнил. Как так?

  • Наталья Сентябрь 12, 2018

    Водитель три раза сворачивал не в том направлении, в итоге поездка вместо 40 минут, длилась час двадцать курил, орала музыка, а когда я возмутилась его поведением и сказала, что ему, наверное, лучше сменить профессию, он высунулся в окно и вслед мне прокричал : “Пошла вон, шлюха!”. Номер машины белый Hyundai Solaris Е 912 ХВ777, водитель ЗИРОЯН АРТЁМ СПАРТАКОВИЧ!!!! ИП ХАЧИКЯН ГУРГЕН ФЕРДИНАНДОВИЧ!!!! ЗИРОЯН не умет водить, не знает правил дорожного движения и шлюша его мать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Евгения Сентябрь 7, 2018

    Сегодня переходила по ПЕШЕХОДНОМУ ПЕРЕХОДУ с мужем и с ребенком в коляске. Машины остановились,чтобы нас пропустить и буквально в пол метрах от нас пронеслось яндекс такси с номером АА 425. Слава Богу все обошлось, но машина даже не пыталась затормозить. Разберитесь.

  • Вера Сентябрь 7, 2018

    После заказа мне пришла СМС \” ожидает белый KIA Optima X551 УА777 телефон +79032539333\” . Машина пришла минут через 10. это было сегодня в 14.10Мне необходимо было доехать от ул. Подвойского 22 до больницы на Малой Пироговская дом 15. Водитель сказал стоимость которая у него высветилась на навигаторе 239 рублей. Довёз он меня до улицы Усачёва и сказал что здесь есть проход к больнице. я заплатила 250 руб и вышла . Пройдя туда куда он мне указал я прохода не обнаружила. Вернулась обратно , таксист стоял ждал меня и сказал что он не правильно посчитал и я ему должна ещё 250 рублей . Так как я торопилась я отдала ему ещё 250 руб. и побежала в больницу в круговую .
    я буду писать в соц сетях о недобросовестном отношении к клиентам в сервисе \” Яндекс Такси \”

  • Заира Сентябрь 6, 2018

    Таксист неадекватный,дотошный,придирчивый каждому слову,в итоге не довез,заплатила ему и пошла пешком. Разачерована в работниках диспечерской, таксисту не дали указаний что по дороге зайду в аптеку и такси будет ждать за доп.оплату

  • Михаил Сентябрь 5, 2018

    вечер добрый! Водитель не адекватный!

  • Татьяна Сентябрь 5, 2018

    Добрый день. Пользовалась услугой Яндекс. Такси, на карте не было денег, оплатила наличными. Через пару дней положила на карту деньги и их сняли за ту же самую поездку. Как вернуть деньги?

  • Татьяна Сентябрь 5, 2018

    Добрый день. На карте не было денег, я расплатилась наличными. Прошло несколько дней, на карте появились деньги и их сняли за поездку. Но я уже оплатила ее наличными. Как вернуть деньги?

  • Валентина Сентябрь 4, 2018

    Здравствуйте! Я хочу оставить отзыв о таксисте и навсегда удалить у себя яндекс-такси в связи с таким хамским обслуживанием!

  • Марина Сентябрь 3, 2018

    Ваш водитель заехал ко мне во двор, застрял, нарыл ям, когда буксовал обкидал мою машину и весь двор камнями и сбежал. Марка машины Датсун номер 781. Урод какой то. Следите кого берете работать.

  • Алекcандер Сентябрь 3, 2018

    по моему у водителей новая тема! бывает оплата по карте а они ещё так берут по забывчивости клиента

  • николай Сентябрь 3, 2018

    здравствуйте .

  • Саня Сентябрь 3, 2018

    Где вы набираете водил на свои машины? Они ж людей возят а не дрова!!! Водитель на Ниссан Альмера белый гос номер а006хх86, в г.Тюмени летит задрав шары на лоб, подрезая всех в потоке и на свитафорах, принимайте меры, ищите нормальных водителей которым дорог престиж вашей фирмы, отсейте обрэков и ишаков которые не умеют ездить, а то преобладающее большинство наркоманов, малолеток и таджиков, есть нормальные водители, но их очень мало, которые и поздаровпются и вежливо ответят.

  • Михаил Сентябрь 3, 2018

    Яндекс такси паркуется с нарушениями, закрывая знак. АМ365, на пл.Ильича. Есть фото.

  • Мария Сентябрь 2, 2018

    Вчера вечером произошёл просто вопиющий случай!Прилетели с ребёнком в аэропорт Шереметьево, сначала получили багаж,затем вышли на улицу и вызвали такси.Заказ был сделан в 19.54 в 19.55 позвонили и сообщили,что через 10 минут подъедет жёлтый хендай соларис 715 или 815.В 20.03 позвонил водитель и сообщил,что он приехал и находится у столба 68.Окей мы стоим у 64 и 68 видно,как на ладони,а там никого нет!!!!В 20.04 я стала перезванивать на номер водителя,там какая то чушь,типа произнесите доп.номер?!?!Через оператора Яндекс такси я созвонилась с водителем.Оказывается он стоял у столба 58!Цирк,по рюски плёхо и с акцентом.Ладно,встретились,закинули в багажник два средних чемодана,поехали.Ну,а дальше начались чудеса,на выезде к шлагбауму надо приложить карту, бесплатно даётся 15 минут.У дяди просрочка времени,на часах 20.11,он заметался,что делать?Я ответила,что не в курсе,в конце концов он за рулём,он,что первый раз в аэропорту??!Тут ему кто то позвонил,он такой,что делать,мол так и так,на том конце трубки походу спросили,а почему так вышло,откуда просрочка?Таксист закрутил хвостом и начал, почему, почему,пока багаж получили,пока загрузили.Дядя,что ты брешешь,как собака?Какой багаж?Из какой деревни ты приехал?Я ВСЕГДА СПЕРВА получаю багаж,так как про пресловутые 15 минут давно известно,со времён,когда у мужа было время встречать на личной машине!Но как я могу вмешиваться в чужой разговор?В итоге он сказал,что я ему должна за просрочку 1500 рублей!Он не охудел?Приехал с сигаретой в пасти,машина прокуреная и оббитая покругу,а я с ребёнком.Ну,тогда выходите.Конечно мы вышли и пришлось искать машину на месте.Просто бардак!Где дядя шлялся?Курил?Оплатите ему,ахахаха,непонятно за что.Я в шоке,наглый кекс!Господа,уберите такого предпринимателя из своей фирмы,позорник!!!

  • Ирина Сентябрь 2, 2018

    Водитель , Бортиков А.В. , автомобиль -серый Kia Cepato K133PM161, приехал , но отказался вести на ул. Дружба 13, мотивируя плохими дорогами. И обьясните тогда мне , зачем нужно такое такси???. Я ведь по городу еду. Даже не по сельской местности. Вызвала другое такси и спокойно доехала. Не буду как перенерничала потому что чуть не опоздала на собеседование. Но больше с Яндекс такси связываться не буду!!!!

  • Дмитрий Август 30, 2018

    Водитель yandex такси гос. номер Х796МЕ198 грубо нарушил ПДД. Есть Видио запись

  • Дмитрий Август 30, 2018

    Водитель такси нарушил ПДД

  • алексей Август 30, 2018

    ваше такси выехало без оплаты с парковки !с кем связатся

  • Валерий Сергеевич Август 26, 2018

    Добрый день. Подскажите куда и как обратиться по поводу жалобы на водителя на яндекс такси

  • вера Август 26, 2018

    подскажите как оставить жалобу на конкретного водителя?

  • светлана Август 26, 2018

    Несколько раз резко тормозил перед моей машиной, затем поравнялся на дороге, матом отборным прочитал лекцию о необходимости его уважать, затем бросил в меня стакан с недопитым кофе (через пассажира) Номер Е308 ( не помню дальше), хюндай.

  • Роман Август 24, 2018

    Здравствуйте!Мою жену привез водитель Вашей службы,через несколько минут начал звонить и говорить,что поездка не оплачена(оплата была с карты).Денег,действительно,сняли значительно меньше(153 р. вместо 453).Водитель общается отвратительно,орет матом и приглашает меня выйти на улицу \”разобраться по-мужски\”.Номер водителя 89110013002.Водитель звонит и угрожает.

  • Павел Август 24, 2018

    как позвонить в службу поддержки в яндекс такси йошкар ола
    ?

  • Зара Август 24, 2018

    24.08.2018 вызвала машину комфорт. приехала машина Тайота Камри черная, гос номера О 026 ВК 799, комфорт + без доплаты. Стоимость поездки, согласно приложения, составляло 573руб. Таксист Климович Владимир Витальевич ( партнер Яндекс такси компания ООО “БУКЕТ 627) сразу после посадки завершил поездку (по фиксированному тарифу Яндекс такси) и включив счетчик. при этом не уведомив меня, продолжил движение по маршруту. В конце поездки, при расчете выкатив мне сумму в 830 рублей. О том, что он перешел на режим оплаты по счетчику я поняла гораздо позже, после детального восстановления событий. Огромная просьба к Яндекс такси разобраться по данному инциденту со своим партнером. Поверьте, они очень сильно портят Вам репутацию.

  • Мария Август 24, 2018

    Здравствуйте
    Я оставила жалобу на водителя уже. Могу продублировать ее и здесь.

  • Наталья Август 23, 2018

    Жалоба !!! Данное обращение направлено мною в ГОСТЕХНАДЗОР и РОСТРАНСНАДЗОР .И вот по какой причине . В подмосковном городе Реутове около дома 10 на Проспекте Мира уже более 8 месяцев паркуется автомобиль за рулём которого всегда один и тот же азиат , который нарушает миграционные законы и проживает в резиновой квартире . Автомобиль ранее был брендирован под СИТИМОБИЛ а теперь Яндекс -Такси , только на кузове отсутсвуют обозначения . Причиной скорее всего не соответствие автомобиля сроку возможной эксплуатации ( не более 3 лет ) в качестве такси , но пропуск на автомашине в Яндекс-Такси остался. Служба Яндекс-Такси видимо не проверила причину по которой данный автомобиль от одного оператора перешёл к другому. Паркуется автомобиль на месте , где уже более 20 лет ставит свой автомобиль жилец дома . Он инвалид и на этот факт вашему водителю наплевать. Я уверена , что водитель данного автомобиля трудоустроился с левой регистрацией из ФМС в яндекс -такси ( а сам он живёт 8 месяцев в г.Реутове в резиновой квартире ) и в нарушении трудового законодательства , миграционного и налогового законодательства обманывает совместно с администрацией Яндекс-Такси всех пассажиров. ПО этой причине моя жалоба направлена не только в службу Яндекс -Такси но и в те адресаты, которые указаны в начале этого текста.

  • Наталья Август 23, 2018

    Здравствуйте Иван! Хочу Вашего содействия на водителя Вашего автопарка.22 августа 2018г.Я вызвала такси,авто приехал и забрал меня и повёз в назначенном направлении.По пути мы встревали то в одну пробку,то в другую ( закрыта дорога на ремонт). Водитель отказался меня везти за ту сумму, которая была назначена Вашими диспетчерами я отказалась от повышения тарифа и он отвёз меня в пункт,откуда забрал.Примите Меры, водитель грубил,высказывал свои претензии.Автомобиль коричневый Hyundai Solaris Х 417 ВР 56

  • Света Август 23, 2018

    Добрый день! По поводу жалоб на водителя принявшего заказ по Яндекс. Водитель не довез до места назначения и насильно высадил пассажира за городом

  • Ольга Август 21, 2018

    Поскольку нет реакции на мое письмо – детали по машине будут сняты с видеорегистратора и случай будет опубликован в соцсетях.

  • Ольга Август 21, 2018

    Добрый день. Жалобу где можно написать на водителя. ? Водитель яндекс такси создал на дороге аварийную ситуацию сегодня в районе 8 утра.

  • анна юрьевна Август 20, 2018

    Здравствуйте. Сегодня вопиющий случай произошел. заказала такси по телефону т.к интернет не работал. вызвала такси пришла смс через1=3 мин.приедет такси о 090 те 777 желтый кио рио время 15:53 такси не было 20 минут. мимо меня за это время проехало около 100 такси. с водителем не было связи никакой. я позвонила операторам и отменила заказ. затем мне было назначено еще 3 такси вот тф водителя 89520484747, мк 598 77 в 17-02, затем еще одно такси в 190 кх 190 89854593591, в 17-15, затем еще таксис555хм 34 89162633610 . в 17-22.
    всем водителям пришлось отвечать что яндекс такси просто издевается. вызывая их на несуществующий вызов. потрудитесь объяснить что это за халатное отношение к клиенту и водителям????
    мои телефоны 89684473167, 89671930920

  • Ирина Август 19, 2018

    Добрый вечер. Куда можно написать жалобу на водителя , за отказ от поездки, по его вине?

  • Надя Август 19, 2018

    Здравствуйте! поездка составляла 350 р. Я дала 1000 р. на сдачу мне дали 350 р. водитель бал немым, и дал понять что больше у него нет, разбираться мне было некогда я очень опаздывала на работу. Как вернуть остальные деньги? Спасибо.

  • Халид Август 19, 2018

    Водитель: Северин Григорий Григорьевич.
    Автомобиль: Белый Hyundai Solaris В231УВ777. Номер телефона ‭+7 (966) 355-69-19‬.

    Не ответил на приветствие, подумал, что не услышал, вёл машину очень плохо, когда сделал замечание, в ответ услышал расистские выкрики, человек в возрасте и походу не дружит с головой. Примите меры, перед тем, как брать на работу таких дибилов, проводите собеседование.

  • Олег Ланин Август 18, 2018

    Здравствуйте!
    Обращаюсь как представитель ГБУЗ \”Краевая больница №4\” г. Сочи.
    Сегодня 18.08.2018 г., машина \”Яндекс такси\” с гос. номром Т993ТВ-123 марки \”KIA\” оставил свою машину непосредственно на проезде КПП для въезда машин скорой медицинской помощи, тем самым воспрепятствовав проезду спец.транспорта и создав потенциальнуую опасность полной блокировки проезда. На предупреждения охранника и мои, как законного представителя Учреждения, водитель ответил грубо в хамской форме послав подальше. Просим незамедлительно принять меры к водителю машины.

    С уважением,
    начальник хозяйственного отдела
    ГБУЗ \”Краевая больница №4\”
    Ланин Олег Владимирович
    раб. тел: +7 (862) 240-05-29
    моб. тел: +7 (988) 237-31

  • Татьяна Август 11, 2018

    Таксист перепутал адрес вместо Спортивного переулка приехал к Садовому переулку, потом неоднократно звонил и неадекватно разговаривал, а в итоге приехал и отвез пассажира за большую цену.. Машина Логан белый 835 Тверь

  • Александр Август 10, 2018

    Заказал машину в Геленджике, прождал 30 мин, машина Серый LADA 2114 А 156 ТВ 26 +79632866366, подьехал, сказал что не повезёт т к там пробка, назначили другую машину Серый Toyota Corolla М 651 НК 123 +79384039420, прождал ещё 20 минут, итого почти час, итог тот же: там пробка, я туда не поеду. Накажите пожалуйста этих водителей. Всё таки курорт России.

  • Александр Август 9, 2018

    Опасный VW Polo белого цвета номер 613.
    Таксист Шаов 89990028481 или +79632825988 (может не его номер). Приехал на заказ, ждал 2 минуты, мы спустились, подошли к машине и это тело рвануло по газам и уехало. На звонок не ответил. Потом с другого номера ответил. Сказал что за 200руб работать не будет. Аренда у него видите ли 1700руб сутки. Обозвал. Нахамил. Потом перезвонил с другого номера, как крыса начал угрожать и пугать, звал на разборку.

  • Вероника Август 8, 2018

    Водитель на автомобиле Ниссан Альмера,номер x891уо,вёл машину не в трезвом состоянии.Примите меры!!!!!И машина очень грязная…..

  • мила Август 7, 2018

    Здравствуйте, 7августа 2018 года в 07 40 я вызвала такси ехать на Игнатьевское кладбище. с ул Мира 159 Он мне озвучил цену и на навигаторе стояла сумма 172 руб. Я сказала что меня надо будет подождать там и отвезти обратно. Водитель сказал. что такси вызвано только в одну сторону. вызвать обратно по телефону не получилось тогда он предложил . давайте отменим вызов и поедем по счетчику. Я ПЕРЕСПРОСИЛА СТОИМОСТЬ БУДЕТ ТАКАЯ ЖЕ 172 РУБ – ответил “ДА” поехали. Он подождал нас на кладбище ну минут 20-30 приехали домой озвучивает цену поездки -800 руб Я возмутилась – откуда такая сумма – 172руб в одну сторону +172 руб обратно+ ожидание 30 мин *4руб = 470 руб . На что он мне отвечает – минута ожидания стоит 15 руб и мы же стояли в пробках А на вопрос о том что он говорил что стоимость поездки так и будет 172 руб и слушать не хочет . Ожидание – тоже в 4 раза дороже . Прошу Вас разобраться и вернуть мне незаконно заплаченные деньги Я всегда пользуюсь Яндекс такси – всегда все нормально и хорошо , все честно и без неприятностей . Езжу постоянно по этому маршруту на кладбище к сыну – цену знаю наизусть , отличается ну +- 20-30 руб , но не 300 . Номер телефона водителя такси -+79034502004 Машина белого цвета номер не помню точно 403 26рус Большое спасибо

  • Катерина Август 3, 2018

    03.08.2018, примерно в 21.40 в г.Люберцы,в районе ул. Поселковая, нас грубо подрезал с сумасшедшей скоростью и вильнул,чуть не взеравшись в нас,белый Hyundai, В 830 ОН 750, в машине был водитель и рядом пассажир,оба в неадекватном состоянии,возможно пьяные или под наркотическим опьянением, кричали, потом резко уехали впеоед и из крайнего правого ряда,подрезав все машины свернули с визгом налево. Таксисты потенциальные убийцы. Яндекс такси опустился ниже некуда, страшно вас вызывать,берете кого попало!

  • Алеасей Июль 24, 2018

    Стандартная, как оказалась, схема обмана. Таксит якобы приехал, проставился на одидание. Потом просто не подходил на телефон и игнорировал смс. Пришлось отменять и терять деньги с карты в пользу таксиста воришки. Как я понял яндекс не наказывает таких водителе т.к. их аргументацию в таких вопросах ставит выше клиентской. Т.е. Фактически яндекс покрывает мошенников за рулем. Поможет только коллективный иск.

  • Арина Июль 22, 2018

    Добрый день,сегодня вызывала такси,подъехал водитель.он отказался нас вести в связи с тем что у нас ребенок.после того как он уехал,через 5 мин.с карты были сняты деньги.поясните почему

  • елена Июль 21, 2018

    6 июня вечером с кафе забирали двух сыновей. одному мальчику стало плохо его вырвало. Таксист сказал платите за чистку салона 4 тыс но пацаны вымыли сами. В итоге таксист разозлился и сказал платите за чистку салона 4 тыс. И начал брызгать в глаза газовым балончиком и применять насильственные действия ввиде драки на ослепших парней. Пацаны упали и прохожие довели до дома их. У них теперь ожог глаз. Такси В 255 УМ. Примите меры по чистке кадров вашего урода. Телефон откуда сделан был вызов не даю ради безопаснлсти. Накажите вашего нечеловечина. Иначе я обращусь куда повыше. Ну плохо стало человеку и что теперь насильственные действия применять и глаза до ожога доводить. Я обращусь выше если не предприминете на него действия.

  • Елена Июль 17, 2018

    Пишу сюда потому что не нашла куда жаловаться на диспетчера. Не дала договорить и отключилась.

  • Светлана Июль 16, 2018

    Kio Rio С723НЕ750. Вызвала такси 16.07 в 21.00 стояла ждала, на телефоне в 21.10 написано что таксист ожидает, но ожидант он по другому адрессу. Позвонив водителю и сказав что он подъехал не по тому адрессу, сказал жди сейчас подъеду. Подождала еще 3 минуты, а время ожидание идет.потом увидила что он подъехал метров 35 от меня.я пошла к нему. Как только подошла, водитель в окно крикнул мне отменяй давай заказ, и уехал. 21.20 я осталась без такси. Да еще и ходила за ним.

  • Лилия Июль 13, 2018

    Сегодня вызвала такси 673 Ниссан альмера белого цвета изначально таксист начал вести себя неодыкватно .Стал говорить что он сейчас остановится чтобы я поела мороженое,хотя оно у меня лежало в пакетике и есть я его не собиралась,я ему сказала что у нас электричка и есть я ничего не буду на что он мне ответил что ему спать на мою электричку.Самое обидное что я передвигаясь на костылях он сказал что высадиться нас за то что я ему сказала что мы вызываем такси для своего удобства.Мы с моим молодым человеком начали выходить из машины конечно он вышел первый и пока он отошёл от машины водитьль мне в след начал говорить пошла на х… отсюда я ему ответила темже на что он мне крикнул что сейчас вторую ногу мне сломает тут конечто мой парень крикнул на него что он охринел такие вещи говорить я очень хочу чтобы этого водителя наказали и постараюсь добиться это .Подскажите куда ещё можно обратиться заранее благодарна .Если честно то мне страшно а если я была бы одна и он правда вышел бы за мной и ударил меня?

  • Елизавета Июль 12, 2018

    Ехала с родителями на машине,водитель такси не правильно включал поворотники,тем самым чуть не столкнувшись с нашей машиной,постоянно подрезал у990ук Рено логан,белая

  • Максим Июль 10, 2018

    Добрый день! Просьба провести работу с водителем а/м Datsun ON-DO, А726ХК174. Сегодня 10.07. , в 08:45, осуществил опасный манёвр- поворот налево с ул. Доватора на ул. Фёдорова из 3 -го ряда, предназначенного для движения прямо. Тем самым грубо “подрезал” справа. На замечание в ответ неадекватная реакция : – “Чо те надо..” ?!

  • Валентина Июль 9, 2018

    07 июля вызов 15:00-16:00 приора зеленая №710 или 310 водитель не возвращает забытые вещи, хотя он пообещал. Это суперхамство. Его телефон +7962 005-21-72. Пишу вам повторно. Вы тоже не отвечаете, зачем тогда указываете как подать жалобу? Навряд ли я буду пользоваться вашим приложением

Отзывы водителей о работе, промокоды

К началу